Изменения в стратегии продажи собственных банковских продуктов диктует не только рынок, но и сами клиенты, отмечают финансисты.
Если раньше, к примеру, пакетные услуги предусматривали множество лишних опций, то сейчас потребители более тщательно выбирают продукты, которыми планируют пользоваться и в дальнейшем.
Такой подход это проявление большей лояльности банков к клиенту, считают эксперты. Ведь довольно часто, чтобы разобраться во всех продуктовых линейках, нужно тратить много времени и сил. Теперь пакетные услуги существенно упрощают клиентам жизнь.
