В Україні заклади громадського харчування, які включають до рахунків додаткову оплату за роботу генератора без попереднього повідомлення клієнтів, ризикують отримати штраф до 30% вартості замовлення.
Про це повідомляє Poster POS.
Зазначається, що в середовищі рестораторів активно обговорюється практика включення до чеків окремого рядка «послуга — генератор» без згоди клієнта. Наголошується, що закон про захист прав споживачів вимагає, щоб будь-які послуги та їхня вартість були зрозумілими і прозорими для відвідувачів.
Компанія пояснює, що якщо в рахунку зазначено оплату за генератор, який клієнт фактично не замовляв, це може розцінюватися як нав’язування додаткової послуги або введення споживача в оману.
Щоб уникнути порушень, заклад повинен заздалегідь повідомляти гостей, що витрати на генератор уже враховані в ціні страв чи напоїв. У більшості випадків витрати на генератор — електроенергія, пальне, технічне обслуговування — є витратами самого закладу, тож доцільніше включати їх до загальної ціни, а не додавати окремо.
Окрім того, в разі відсутності попередження клієнтів заклад ризикує отримати штраф до 30% від вартості проданих товарів чи послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів (понад 85 гривень).
