Использование современных информационных технологий позволяет оперативно реагировать на вопросы общества.
20 июля на Закарпатье стартовал трехдневный семинар-тренинг «Оказание качественных административных услуг в условиях кризисного реагирования и восстановления», организованный Программой развития ООН (ПРООН) в Украине при поддержке правительства Великобритании. Семинар-тренинг проходит в рамках проекта ПРООН «Усиление устойчивости общин в регионах Украины», информирует Минсоцполитики.
Заместитель Министра социальной политики по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Константин Кошеленко во время своего выступления рассказал о внедрении цифровых решений, призванных сделать социальную сферу более устойчивой. Минсоцполитики продолжает создавать цифровые решения, с помощью которых удается повышать качество и доступность услуг для граждан. Единая информационная система социальной сферы, взаимодействующая с другими информационными ресурсами, повышает эффективность обмена информацией, экономит время и ресурсы как государства, так и граждан. Эта система уже используется для работы с помощью для ВПЛ, а также для 6 востребованных социальных пособий в Ровенской и Житомирской областях. Мы открыты для обратной связи и идей со стороны общин, чтобы внедренная система максимально эффективно помогала им в работе, а государственное предприятие «Информационно-вычислительный центр Минсоцполитики Украины» обеспечивает клиентоориентированную поддержку пользователей», — отметил Константин Кошеленко.
Он добавил, что все больше социальных услуг можно получить прямо со своего смартфона или компьютера, не теряя времени в очередях. «Первая очередь Единой информационной системы социальной сферы уже успешно внедрена. В частности, реализовано централизованное назначение, начисление и выплаты пособия на жительство ВПЛ, обеспечена возможность представления в приложении и на портале Дія обращений о получении справки о взятии на учет, получении пособия и смене адреса ВПЛ», — добавил заместитель Министра.
Целью тренинга является обмен опытом для построения эффективного взаимодействия специалистов в условиях кризисных ситуаций и улучшения подходов к предоставлению качественных административных услуг в общинах, в частности, с использованием современных информационных технологий. В мероприятии также приняли участие представители национальной, региональной и местной власти, Программы развития ООН в Украине, национальные, региональные и местные эксперты по предоставлению административных услуг и сотрудники центров по предоставлению административных услуг Закарпатской области.
