Госпродпотребслужба создала телеграмм-канал «Защита прав потребителей».
Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей создала телеграмм-канал «Защита прав потребителей». Загрузить его можно по ссылке: https://t.me/zahust_prav. На канале будут представлены актуальные новости, инфографика, видео- и фотоматериалы в сфере защиты прав потребителей, передает Госпродпотребслужба .
«Госпродслужба уделяет значительное внимание эффективному применению цифровых технологий в сфере защиты прав потребителей. Уже сейчас большинство жалоб в сфере защиты прав потребителей поступают к нам в электронной форме, обрабатываются и рассматриваются с использованием безбумажных технологий. Кроме того, не прекращается наша просветительская работа, и одним из факторов ее успешности является креативное применение современных цифровых инструментов. Телеграмм-канал «Защита прав потребителей» позволит с максимальной оперативностью информировать потребителей об актуальных событиях, а также повысить общую осведомленность в этой сфере», – отметил заместитель председателя Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Сергей Захарин.
Защита прав потребителей является одним из ключевых направлений работы Госпродпотребслужбы и ее территориальных органов. Недавно в Госпродпотребслужбе был проведен мониторинговый визит по вопросам соблюдения в условиях военного положения прав граждан как потребителей. Соответствующее поручение подписал Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрий Лубинец.
Особое внимание участники мониторингового визита уделили анализу организации работы с обращениями граждан. Наибольшее количество обращений граждан, поступающих в Госпродпотребслужбу, касаются вопросов защиты прав потребителей и контроля за соблюдением ценовой дисциплины, а состояние рассмотрения соответствующих обращений находится на особом контроле руководства.
«В течение января-апреля 2023 года на основании обращений граждан осуществлено 24 внеплановых проверки субъектов хозяйствования по вопросам соблюдения законодательства о формировании, установлении и применении регулируемых цен, привлечено к ответственности 21 должностное лицо, составлено 7 предписаний по устранению нарушений, по принятым решениям в бюджет поступило 2,1 млн. грн, возвращено потребителям 1,2 млн. грн, предотвращен обсчет потребителей на общую сумму 25,7 млн. грн», – отметил Директор Департамента защиты прав потребителей и контроля за регулируемыми ценами Алексей Квасницкий. Госпродслужба приглашает граждан присоединяться к каналу «Защита прав потребителей».
