При цьому соцслужби готові надавати безкоштовні соціальні послуги залежно від обставин
Кабінет міністрів України скоротив перелік платних соціальних послуг до 14 найменувань з 25, виключивши з нього послуги з приготування їжі, організації дозвілля і супроводу листування та інші види послуг.
Згідно з урядовим рішенням, платними вважаються:
всі види догляду, включаючи догляд на дому;
соціальна адаптація, реінтеграція та реабілітація;
консультування; представництво інтересів;
посередництво; супровід при працевлаштуванні;
кризове втручання;
транспортні послуги;
натуральна допомога, а саме: пошиття одягу, ремонт одягу, ремонт взуття, перукарські послуги, прання білизни та одягу, ремонтні роботи.
Соціальні служби в Україні можуть надавати громадянам платні і безкоштовні соціальні послуги залежно від обставин. Право на безкоштовні послуги мають громадяни похилого віку в зв’язку з хворобою або інвалідністю через брак родичів, громадяни, що потрапили у важкі обставини в зв’язку з безробіттям, стихійними лихами, катастрофами, біженці, діти і молоді люди – інваліди, сироти або малозабезпечені.