На территории Европейского союза снижена стоимость телефонных разговоров в роуминге
С 1 июля для всех операторов мобильной связи в 27 странах — членах Евросоюза установлены новые расценки на телефонные разговоры в роуминге. В рамках директивы ЕС от 2007 г. о поэтапном снижении платы за роуминг, стоимость исходящего роумингового звонка была снижена с 43 до 39 евроцентов за 1 мин., входящего — с 19 до 15 евроцентов. Данная норма ЕС будет действовать до 30 июня 2012 г. В дальнейшем тарифы на звонки в роуминге продолжат снижаться: стоимость исходящего звонка будет уменьшена до 35 евроцентов, а входящего — до 11 евроцентов.
Тарификация телефонных разговоров в роуминге должна быть не поминутной, а посекундной. Операторам мобильной связи предписано начинать расчет оплаты роуминга с 30-й сек. звонка, во избежание невыгодного для клиентов округления минуты.
Абоненты в странах ЕС, выезжая за границу, смогут самостоятельно устанавливать лимит на зарубежный роуминг. Этот лимит должен быть согласован с оператором мобильной связи. В ином случае операторы обязываются устанавливать этот лимит по умолчанию на уровне EUR50 в месяц и отключать доступ в роуминговый интернет после его превышения. Если мобильный счет роумингового абонента будет израсходован на 80%, домашний оператор пошлет своему роуминговому абоненту СМС, предупреждая о принудительной блокировке интернет-сервисов, чтобы оставшиеся 20% пользователь смог потратить на экстренные голосовые звонки.
Международным роумингом в странах ЕС ежегодно пользуются около 150 млн. абонентов. По данным исследования, проведенного в 2006 г. компанией Evalueserve, услуга международного роуминга приносила операторам мобильной связи от 10 до 18% от общей прибыли. Стоимость роуминговых звонков иногда доходила до EUR2,7 за 1 мин., поэтому многие путешествующие временно пользовались предоплаченными услугами операторов посещаемой страны. Средняя цена роуминговой минуты (EUR1,15) более чем в пять раз превышала объем оплаты мобильными операторами за межоператорский пропуск трафика — реальные расходы телекоммуникационных компаний на передачу вызовов друг другу. Так, четырехминутный разговор между Кипром и Бельгией обходился абонентам в EUR12.
Европейский союз пытается снизить стоимость роуминга с 2006 г., когда Еврокомиссия, пытаясь справиться с высокими ценами без использования нормативной регуляции, попросила операторов добровольно уменьшить цены до разумного уровня. Однако не все операторы отреагировали на просьбу, и, согласно документу, вступившему в силу 30 июня 2007 г., до 30 июня 2009 г. устанавливалась цена на все исходящие на уровне 46 евроцентов, а на входящие — 22 евроцента (впоследствии цены снизились до 43 и 19 евроцентов, соответственно). С марта 2010 г. операторы также должны были дать абонентам возможность устанавливать лимит на месячные затраты на роуминг.
Со времени первого регуляторного акта цены на евророуминг упали на 70% по сравнению с 2005 г., на СМС — на 60%. Усилия Европейской комиссии привели к тому, что среднемесячные расходы абонента снизились примерно на 35% и в настоящее время составляют около EUR20.
Пытаясь отстоять свою прибыль, крупнейшие европейские операторы мобильной связи Vodafone, Telefonica O2, T-Mobile, а также Orange подали коллективное обращение в судебные органы Евросоюза в связи с введением максимальных ценовых лимитов на мобильную связь в международном роуминге — как на входящие, так и на исходящие звонки. Однако Европейский суд отклонил их аргументы, на том основании, что при установке лимита на роуминговые цены в 2009 г. в 27 странах блока исполнительной комиссией ЕС злоупотребления своими полномочиями не отмечалось. Суд указал на тот факт, что основанием для ввода максимальной стоимости минуты, которую установили регуляторы, стали экономические расчеты.
В будущем Евросоюз может скорректировать стоимость роуминга на воздушных судах. Пока что всего три европейские авиакомпании — Ryanair (Ирландия), TAP (Португалия) и BMI (Великобритания) — ввели услугу роуминга в рамках своего воздушного флота (у них в сумме около 30 бортов, где предоставляется эта услуга). Пока что Еврокомиссия смотрит на развитие этого мини-рынка благосклонно — главное, чтобы все втянулись, но цена на услугу начинается примерно с EUR1,6 за 1 мин. для голосовых вызовов и около EUR0,43 за СМС, в зависимости от оператора по территории полета. Ожидается, что тарифы на звонки в роуминге на воздушных судах также будут постепенно снижаться.