Многие люди уже сейчас сильно зависят от технологий, которые используют для решения разнообразнейших повседневных задач. Технологии с невероятной скоростью интегрируются в человеческую жизнь, и до того дня, когда рабочие места займут роботы, осталось совсем недолго.
Эксперты в области искусственного интеллекта прогнозируют, что менее чем за пять лет офисных рабочих совсем не останется, а человека полностью заменят машины.
Идея о том, что роботы когда-нибудь будут в состоянии выполнять всю низкоквалифицированную работу, не нова, но Эндрю Андерсон, генеральный директор компании британской компании Celaton, заявил, что это произойдет гораздо раньше, чем предполагалось изначально.
“Я боюсь, что тот день, когда отпадет необходимость в большинстве канцелярских работников, уже не за горами. Этому способствуют выдающиеся успехи ученых, занимающихся созданием искусственного интеллекта (ИИ)”, – сказал он.
На сегодняшний день ИИ уже способен, к примеру, быстро решать трудоемкие канцелярские задачи автоматически, а новейшие модели способны также принимать решения, которые, как считается, способен принять лишь человек.
Андерсон сказал, что его компания провела исследование, целью которого была оценка темпов роста отрасли. Как установили эксперты, отрасль развивается все быстрее, и судя по всему, сможет предоставить замену клеркам раньше, чем к этому успеют подготовиться правительственные органы.
ИИ способен читать и понимать смысл всего документа, изучая закономерности слова и фразы в контексте. Именно эта способность к обучению сводит к минимуму потребность в канцелярских работниках.
“Тот факт, что машина не может выполнить некоторые задачи, компенсируется ее постоянным самообучением. Она способна решить, как справиться с задачей быстрее и лучшее, а это значит, что канцелярские работники вскоре будут не нужны”, – заявляет Андерсон.
Например, машина может распознавать дубликаты исков к страховым компаниям, зная, что она видит номер телефона или адрес. Уже во многих интернет-магазинах заказы клиентов рассматриваются с использованием автоматизированных средств обслуживания.
Андерсон добавил, что ИИ способен “изменить правила игры”, и хотя это может повлиять на уровень занятости, потребители от этого только выиграют. Машины позволяют значительно повысить производительность, и следовательно, сократить расходы. Они могут улучшить качество обслуживания клиентов.
К 2025-му году машины смогут обрабатывать информацию, корректировать задачи, принимать решения и перепрограммировать себя, считают эксперты компании Celaton.
