Лиза-Мария обратилась в больницу Tampa General Hospital (TGH) во Флориде, процедуру должен был провести гинеколог из Университета Южной Флориды (USF) Ларри Глазерман.
Операцию назначили на 1 ноября 2010 года. Она должна была продлиться недолго, поэтому Лиза попросила свою подругу забрать её через четыре часа. Но… Лизе-Марие не повезло. Её врач совершил страшную ошибку.
Глазерман сделал надрез на тонкой кишке женщины, в результате чего плотоядные бактерии, находящиеся в кишечнике, вырвались наружу и разрушили брюшную ткань. Женщина потеряла огромное количество крови. Врачи дали Картер лекарства, чтобы остановить кровотечение и снабдить мозг жидкостью. Однако что-то пошло не так, и кровь перестала поступать к конечностям.
Очнувшись после искусственной комы, Лиза-Мария обнаружила, что её руки и ноги стали чёрными. Какой же её ждал шок! Ткани на конечностях попросту омертвели. Женщине пришлось соглашаться на ампутацию. На этот раз процедуру выполнил Кристофер Хултс.
Спустя время женщина научилась ходить с помощью инвалидных ходунков. Позже она приобрела протезы для ног, каждый из которых стоил $100 тыс. Однако на этом страдания Картер не закончились. Операция причинила ей больше вреда. Надрез, сделанный на тонкой кишке, повредил её внутренности и мышечную ткань. Теперь женщина пользуется колостомическим мешком. А мышцы её живота деформированы так, что она не может стоять на протезах без чьей-либо помощи.
С момента, как с Лизой-Марией произошло несчастье, она три раза подавала иск против Университета Южной Флориды (USF) и доктора Ларри Глазермана. Каждый раз она проигрывала дело. Но спустя 8 лет суд штата Флорида наконец вынес решение в пользу Картер — клиника обязана выплатить ей $ 109 млн.
