В киевском метрополитене на проездных билетах сгорают деньги, сообщают пассажиры. Так, во время прохода по бесконтактным картам турникет вместо пропуска просто засчитывает одну поездку, а при повторном – еще одну.
По словам одной из пассажирок, таким образом у нее вместо 11 поездок на карте оказалось всего семь.
Причиной сгорания денег стал сбой в системе контроля на нескольких станциях, сообщила пресс-секретарь метрополитена Наталья Макогон. В частности, 26 марта он длился 15 минут.
«Работники метро сразу же предупредили пассажиров, чтобы они не проходили по карточкам, а приобрели жетоны, – сообщила Макогон. – К сожалению, подобные сбои случаются, ведь система контроля проезда – это сложная электронная система».
В подобных случаях пассажирам советуют обратиться в кассу по работе с пассажирами на станции Политехнический институт.
«Если ситуация произошла по нашей вине, то все исправим. В то же время, часто бывают случаи, что люди забывают, сколько у них на самом деле было поездок», – отметила пресс-секретарь.
