В Microsoft уже не раз критиковали Google за чтение почты пользователей Gmail и сейчас дали старт рекламной кампании, с помощью которой намерены донести эту информацию до широких масс и нарастить собственную пользовательскую базу.
На специально запущенном для этих целей ресурсе keepyouremailprivate.com Microsoft приводит примеры того, как Google исследует сообщения для того, чтобы показывать релевантную рекламу, когда пользователь работает с почтой через веб-интерфейс.
К примеру, при упоминании в письме домашних животных Google предлагает рекламу корма, при указывании географических названий – рекламу путевок, болезней – медучреждений, развода – адвокатских услуг.
Пример таргетированной рекламы Google
Microsoft
Google анализирует каждое письмо, от начала до конца, сообщают в Microsoft. Причем поисковик проделывает аналогичные процедуры со всей входящей корреспонденцией, независимо от того, было ли отправлено письмо с профиля Gmail или любого другого провайдера, то есть и в тех случаях, когда люди не подписываются под договором об использовании Gmail.
Укажем, что объявления Gmail показаны над списком писем и справа от него. В собственном почтовом сервисе Microsoft Outlook.com реклама также показывается, но объявления не сравниваются с содержимым писем и транслируются случайным образом.
Несмотря на то, что сканирование писем в Outlook.com также присутствует – ради защиты от спама и автоматической сортировки писем по папкам – в Microsoft считают, что это не является нарушением прав пользователей на приватность, тогда как показывание релевантной рекламы в Gmail является примером злостного нарушения такого права.
«Google не уважает вашу конфиденциальность, а мы это делаем», – хвастаются в Microsoft, предлагая пользователям сменить почту – очевидно, на какую.
В Google парируют, что чтение электронной почты – которое, кстати, как заверяют в корпорации, выполняется роботами – важно для «правильного функционирования сервиса» и для того, чтобы «предоставлять пользователям бесплатные услуги». В компании приводят в пример защиту от спама и фильтрацию писем – другие функции, которые также основаны на анализе текста.
Кроме того, в августе поисковик сообщал, что ни о какой неприкосновенности частной жизни и речи быть не может, если человек использует сторонний сервис, к которым относится в том числе почта Gmail.