В апреле в КП "Киевпасстранс" стартует полезный проект. Пассажиров попросят оценить столичный транспорт по нескольким критериям: чистота в середине автобуса, троллейбуса или трамвая, внешний вид транспортного средства, вежливость водителя и кондуктора, техническое состояние транспортного средства.
Можно будет также сообщить о том, выдан ли билет, и пожаловаться на некорректное поведение водителя (например, нарушил ПДД, курил и т.п).
Для удобства каждому из нарушений будет присвоена буква латинского алфавита. “В каждой единице транспорта планируем повесить информационные постеры. Сообщать свое мнение можно будет с помощью смс, на электронную почту или на горячую линию, указав номер подвижной единицы, номер маршрута и дату”, – говорят в “Киевпасстрансе”.
На предприятии надеются, что такая обратная связь позволит намного улучшить качество обслуживания пассажиров.
