Киевлянка попала в больницу после перекуса в одном из супермаркетов. На лечение уже потратила в 50 раз больше, чем на блюдо.
Однако доказать, что она пострадала, даже при наличии чеков не может.
42 грн стоил Ольге Мальцевой обед в столичном супермаркете – жареная печень и вареный картофель. Как следствие – высокая температура, тошнота и слабость.
“Было настолько плохо, что я думала, что ночью умру. У меня отнимались руки, ноги, я не могла встать. У меня не то что не было сил, по мне стекал пот, повысилась температура”, – рассказывает Ольга Мальцева.
Женщина сразу же вызвала “скорую” и оказалась на больничной койке. Подсчитывает – на медикаменты потратила уже более двух тысяч гривен.
Звонила и на “горячую линию” магазина. Там посоветовали обратиться к администратору и даже обещали вернуть деньги по чеку. Однако сейчас возмещать почему-то не торопятся.
“Обращения из СЭС к нам не было. Почему она решила, что отравилась в нашем супермаркете?”, – говорит Людмила Кошевая, администратор супермаркета.
Директор супермаркета удивляется, мол, у них такое вообще впервые.
“Я могу только порекомендовать официально обратиться в наш офис с заявлениями, с записями и другими документами, которые существуют”, – говорит Наталья Слипченко, директор супермаркета.
Доказать, что женщина отравилась именно едой из кулинарии супермаркета, самое сложное.
“Она должна была обратиться еще в центр лабораторных исследований о том, что у нее было обнаружено отравление, но это должно было быть почти в тот же день, когда она поняла, что отравилась”, – объясняет Таисия Билоцкая, юрист.
Тогда бы супермаркет проверяла Госпродпотребслужба. Однако Ольга надеется решить конфликт мирным путем. И в ближайшее время предоставит все документы в главный офис торговой сети.
