Сотрудники магазинов конфиската очень часто отказываются принимать товар обратно, мотивируя это тем, что товар приобретался со скидкой и поэтому покупатель не имеет права его сдать. Эксперт рекомендует, как правильно поступать в таких ситуациях
В магазинах конфиската продавцы не спешат принимать товар обратно, что грубо нарушает существующее законодательство
Сотрудники магазинов конфиската, нарушая права потребителей, очень часто отказываются принимать товар, мотивируя это тем, что товар приобретался со скидкой и поэтому покупатель не имеет права его сдать. Специалисты рекомендуют в таких ситуациях отстаивать свои права. Если у вас сохранился чек, упаковка, а вещь имеет товарный вид, то смело возвращайтесь в магазин и возвращайте товар.
В случае возникновения конфликтной ситуации и отказа продавцами магазина принять товар, эксперт по защите прав потребителей Максим Несмиянов рекомендует вызвать администратора и просить показать уголок потребителя, где должна размещаться информация о правах покупателей. В крайнем случае обращайтесь в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Напомним, срок возврата товара составляет 14 дней.
