В автомобили Tesla можно попасть не только с помощью обычного электронного ключа, но и благодаря мобильному телефону.
Специальное приложение позволяет разблокировать машину, находясь рядом с ней, а заодно — управлять бортовыми системами и получать информацию об уровня заряда аккумулятора.
Но есть одна проблема: если приложение недоступно, в электрокар можно и не попасть. Такое произошло 3 сентября — на жалобы автомобилистов в твиттере обратило внимание издание The Next Web.
Hey @Tesla. I love my new Model 3… but now the app won’t refresh, won’t let me sign in, and says I have no vehicle. I’ve been on hold for tech support for an hour. Is my new car a red brick already?
— Ethlie Ann Vare (@ethlie) 3 сентября 2019 г.
«Привет, Tesla. Я люблю свою новую Model 3, но сейчас приложение не обновляется, не пускает меня в аккаунт и сообщает, что у меня нет машины <…> Моя машина уже превратилась в кирпич?»
Особенно неприятно должно быть владельцам Tesla Model 3 — производитель настолько уверен в эффективности мобильного приложения, что поставляет машину без электронного ключа (его можно купить отдельно за 150 долларов). Если телефона нет под рукой, можно использовать ключ-карту — ее нужно приложить к специальному месту на кузове.
По всей видимости, не все носят ключ-карту с собой, полагаясь только на мобильное приложение.
«Увидел ряд жалоб о недоступности приложения Tesla, а теперь могу подтвердить, что я тоже заблокирован», – пишут пользователи в соцсетях.
На сайте Downdetector, который отслеживает сбои в различных сервисах, зафиксировали свыше тысячи жалоб. The Next Web отмечает, что проблемы с приложением наблюдались несколько часов, однако в Tesla никак их не прокомментировали.
