Финансовые сложности многих граждан повлияли, но никак не отменили планы ритейлеров, работающих с дорогими брендами
Поэтому «i» поинтересовались у одного из лидеров, самого омываемого мечтами потребителей сегмента, компании Helen Marlen Group, о текущем положении дел. Рассказать о работе с прекрасным согласился президент компании Михаил Кавицкий.
Вопрос: Уже несколько лет говорят о том, что монобрендовые бутики постепенно уступают свою нишу мультибрендам. В Helen Marlen Group представлены как первый, так и второй формат. Прокомментируйте, насколько, по вашим наблюдениям, актуально приведенное утверждение?
Ответ: Нам всегда было понятно, что с монобрендами очень сложно работать, однако наш проект Passage Luxury Destination, не имеющий аналогов в Восточной Европе (за исключением разве что Москвы),— это не монобрендовые бутики. Это скорее — универмаг под открытым небом, в котором рядом расположены различные магазины. Они находятся в самом красивом месте Киева, и окружающая обстановка украшает шопинг. Главный недостаток монобрендов в том, что там ограниченный выбор, и клиенту нужно быть влюбленным в одну конкретную марку, чтобы одеваться в одном магазине. Современный же мир мобилен и огромен, и люди хотят иметь большой выбор.
Я согласен с мнением, что монобутики — это сложно для оператора и ритейлера, но они удобны для самого бренда. Многие марки строят свою стратегию, исходя из того, что планируют продаваться в монобутиках. Как правило, это марки, которые предлагают различные категории товаров (одежда, обувь, аксессуары) и могут себе это позволить. Для оператора же это не очень удобно, поскольку у любого бренда есть успешные и не очень успешные годы. Но если рядом расположено несколько мономарок, эти риски минимизируются, происходит хеджирование рисков.
В: А какая из двух моделей наиболее актуальна для Украины на данный момент?
О: В двух словах, идея Helen Marlen Group и ее стратегия заключались в том, чтобы открыть Passage Luxury Destination — квартал монобрендовых магазинов — и тем самым снизить риск конкуренции. Имея монобрендовые магазины, мы получали эксклюзивные контракты на фундаментальные марки. Рынок luxury сейчас только строится. Но он развивается по таким же законам, как и во всем мире, и должен пройти все этапы. Все, что происходило на протяжении десятков лет в мире, за короткий промежуток времени должно произойти у нас. А начиналось все с монобрендов, с индивидуального качественного обслуживания клиентов в «золотом треугольнике» Милан — Париж — Лондон. Самые благодарные клиенты до сих пор являются поклонниками бутиков, и они есть и у нас. Сейчас еще их время.
В: В разгар кризиса многие игроки рынка утверждали, что это удачный момент для расширения торговых площадей, поскольку существенно понизилась арендная плата. Воспользовались ли вы этой возможностью?
О: На украинском luxury, рынке люксовых марок, представлено немного. Поскольку здесь, в отличие от среднего сегмента, очень высокая стоимость входа в проект. Один магазин премиум-класса сопоставим с тремя-четырьмя магазинами среднего класса как по стоимости, так и по ассортименту. Для люксовых магазинов принципиально важно их место расположения, и могу сказать, что стоимость аренды в таких местах стабильна и не снижается. Сейчас мы думаем о расширении. Могу сказать, что скоро киевлян ждет много новостей от Helen Marlen Group.
В: Планируете ли вы открытие бутиков в других крупных городах?
О: Во многих миллионниках уже есть хорошие люксовые операторы. В каждом городе очень важно иметь связь с местным клиентом, нужно иметь очень твердый концепт или франчайзингового партнера. Мы — открыты для сотрудничества. Но входя в новый проект, нужно четко понимать конкурентные преимущества.
В: Прокомментируйте плюсы и минусы франшизы.
О: Начнем с плюсов. Для выхода на рынок и становления специалиста (хочу отметить, что Helen Marlen Group начинала тогда, когда профессиональный рынок одежды премиум-сегмента в Украине еще только создавался) франшиза удобна тем, что оператор имеет доступ к ноу-хау мировых лидеров. Например, концепт магазина Gucci, начиная от места расположения, мебели, оборудования, выстрадан десятилетиями и продуман до мелочей, то есть мы получаем работающую машину, которая доказала свою эффективность в течение многих лет. Для современной точки продажи это очень важно — должно быть комфортно как клиенту, так и персоналу. Так что оператору остается только правильно выбрать перспективные для местного рынка бренды. Обучаясь у профессионалов, мы многие наработки потом используем в работе с мультибрендами. В общей стратегии это очень полезно.
Другое дело, что при этом мы несем большие затраты — оборудование не амортизируется очень быстро. Кроме того, подписывая контракт на франчайзинг (а это большие инвестиции), ты ни на что не можешь повлиять. От тебя ничего не зависит, ты оказываешься в готовой бизнес-модели и становишься заложником внешней ситуации. Поэтому нужно очень хорошо продумать, с кем идти на франшизу. Что касается Helen Marlen Group, то это реальная работающая система, имеющая хорошую репутацию, и если вдруг уйдут одна-две марки, на их место сразу же придут другие.
В: Насколько сегодня сильна конкуренция в вашем сегменте?
О: Могу сказать, что в luxury очень важен выбор. Например, сотрудничество с Louis Vuitton является одним из наших преимуществ, поскольку наличие этого монобренда дает нам дополнительный трафик клиентов в Passage Luxury Destination. Нашими основными конкурентами являются: лондонская Bond Street, парижская avenue Montaigne и миланская Monte Napoleone, где делается львиная доля покупок в этом сегменте.
Но конкуренция нам просто необходима. Чем больше в Киеве будет хороших магазинов, тем больше гостей будет приезжать к нам за покупками. Потому что клиенты, прежде чем что-то выбрать, посещают несколько бутиков. Поэтому мы в одном поезде с конкурентами. Безусловно, если в Киеве появятся хорошие магазины конкурентов, я буду только рад, потому что покупатели не поедут в Европу, они десять раз задумаются и, может, оставят эти деньги в Киеве.
Но и самому городу многое нужно для этого сделать. Здесь сейчас ничего нет, есть десятки вещей, которые необходимы Киеву, чтобы он стал современным городом, пригодным для жизни. В нем очень сложно жить. То, что в Киеве появились Gucci и Burberry, очень хорошо для портрета города. Но после посещения бутиков гости захотят поесть в достойном ресторане, отдохнуть в хорошей гостинице, возможно, приобрести что-то из предметов искусства.
Тем не менее уже сейчас у нас много московских клиентов, которые приезжают сюда на шопинг, получая немножко меньшую цену, чем в Москве, и более качественное обслуживание.
В: За счет каких товаров вам в основном удается выполнять собственные маркетинговые планы? Как изменил ситуацию кризис?
О: Helen Marlen Group начинала с обуви и аксессуаров, поэтому в этом сегменте у нас наибольший опыт. Даже сейчас наши проекты в одежде — это, прежде всего, марки с широкой линией аксессуаров. Но мы учимся каждый год и каждый день. Ставим реальные планы и стараемся их выполнять, ведем постоянный диалог с партнерами.
Естественно, мы снизили объемы закупок. Мы понимаем реальные объемы нашего рынка и хотим покупать столько, сколько наш рынок в состоянии абсорбировать. И наши аргументы вески для партнеров. Но наша бизнес-модель, которая строилась задолго до кризиса, была стратегически правильна — мы имеем коллекции вовремя, наши клиенты всегда имеют выбор. Особенно мы верим в коллекции женского и мужского мультибрендов Passage 15. Это марки будущего вместе с уже себя зарекомендовавшими победителями. Микс брендов здесь скоординирован в сотрудничестве с Алессандрой Дайнелли, входящей в топ 10 байеров, влияющих на мировую моду.
_____________________
Helen Marlen Group основана в 1994 г. Ее работа на рынке началась с открытия первого мультибренда обуви в Киеве и аксессуаров знаменитых итальянских марок. С 2010 г. компания управляет сетью из 18 магазинов общей площадью более 5000 м2. Портфель брендов компании составляют: Yves Saint Laurent, Salvatore Ferragamo, Gucci, Burberry, Roberto Cavalli, Bottega Veneta, Prada, Sergio Rossi, Jimmy Choo, Loro Piana, Tom Ford. Владельцами Helen Marlen Group являются Михаил и Оксана Кавицкие, исполняющие также обязанности президента компании и генерального директора. Михаил Кавицкий родился в 1966 г., окончил Киевское высшее военно-инженерное училище связи имени Калинина.
