Директор развития на рынках Европы Skype рассказал «i», как его компания работает в Украине по сравнению с остальным миром
Директор развития на рынках Европы Skype Энрико Носеда рассказал «i», как его компания работает в Украине по сравнению с остальным миром и как сэкономить деньги на телекоммуникационных услугах.
Вопрос: Какую цель преследует Skype в Украине?
Ответ: Мы хотим сделать наши услуги доступными для возможно большего количества людей во всех странах мира. И Украина одна из них. Здесь мы сейчас проходим очень интересную фазу роста. По сравнению с мировыми темпами роста Skype, в Украине мы росли в два раза быстрее в прошлом году.
В: Вы можете поделиться какой-либо статистической информацией по прошлому году?
О: Как ни странно, могу предоставить вам несколько цифр. В мире по зарегистрированным пользователям мы выросли на 51%. И сегодня обслуживаем 370 млн. пользователей. За последний квартал мы прибавили 32 млн. клиентов и достигли довольно большого показателя: 1 млрд. закачек нашей программы. За последний квартал трафик Skype на Skype составил 16 млн. минут и 2,2 млн. минут платных исходящих звонков. В Украине мы выросли на 100% в прошлом году. К сожалению, по отдельным странам я не могу вам предоставить абсолютных цифр. Но могу сказать, что по всему миру наш доход в этом году составит примерно $500 млн.
В: Может, дадите хотя бы приблизительно понять, сколько людей в нашей стране используют Skype? Это миллионы?
О: Миллионы — это правильное слово здесь. Темпы роста нам говорят, что у нас в Украине очень большой потенциал. Скажем так, это очень много людей, которые хотят использовать Skype для того, чтобы сократить свои затраты на телекоммуникационные услуги. Ведь можно звонить по всему миру всего за несколько центов в минуту. Эта возможность, которая особенно интересна для стран с большим процентом эмигрантов и иммигрантов, где связь между страной и близлежащими регионами и другими странами хорошо поддерживается. В таких государствах программы Skype могут пригодиться гораздо больше. И Украина к ним точно относится.
В: У вас есть какие-то подсчеты по входящим и исходящим звонкам через Skype в пределах Украины?
О: В процентном соотношении больше делается международных звонков, чем местных.
В: Как вы обычно поддерживаете страны, такие как Украина, когда начинаете там активно развивать услуги?
О: Стратегическое партнерство в ключевых регионах оказалось очень хорошим способом привлечения клиентов и увеличения продаж платных сервисов. Это стратегия для того, чтобы завоевать рынок быстрее. В Украине мы объявили о партнерстве с «Приватбанком». У нас уже есть подобный опыт. Например, в Польше, где мы три года сотрудничаем с местным интернет-порталом. Это привело к удивительным результатам. Узнаваемость нашего бренда в этой стране составила 95% от всего местного интернет-населения. Причем мы не делали рекламных кампаний.
Кроме совместно брендированного программного приложения, «Приватбанк» предоставит нашим клиентам много различных способов платежей, что, мы знаем, очень важно. Одновременно понимаем, что нам не хватает таких возможностей в разных странах. И Украина входит в их число. До сегодняшнего дня, откровенно говоря, было действительно сложно в этой стране оплатить услуги Skype. Единственное, что было возможно сделать — это, например, оплатить Skype по кредитной карточке или еще несколькими способами. Украинский банк предоставил нашим клиентам возможность платить по средствам систем интернет-банкинга или мобильного банкинга. Таким образом люди могут купить ваучер с кодом. Они также могут использовать для этого банкоматы или просто пойти в отделение банка и купить там ваучер.
В: А что получает банк в таком случае?
О: Мы делимся с ним частью дохода.
В: Сколько процентов?
О: Я не разглашаю условий сделки.
В: Делаете ли вы обычно отдельные инвестиции в страну, когда начинаете в ней развиваться? Например, инвестиции технического или ИТ характера?
О: Это не наш стандарт. Но я бы не сказал, что мы этого никогда не делали. Иногда мы покупаем местные компании. Мы купили шведскую компанию Camino Networks несколько лет назад. Но опять-таки, это не наша стандартная стратегия — заходить в страну и делать в ней большие инвестиции. Если бы мы так повсеместно начали делать, я совершенно уверен, что наши результаты были бы еще лучше. Но, с другой стороны, мы должны были бы поднять цены. В таком случае люди бы начали меньше говорить.
В: Уровень интернет-проникновения в нашей стране очень низкий. На широкополосный интернет приходится чуть более 4%. Создает ли это сложности в вашем развитии?
О: Да, конечно, наш рост очень сильно зависит от уровня проникновения интернета. Например, сегодня в Германии наш потенциал больше, чем в Украине. Но в Германии темпы роста интернета стабилизируются. В Украине же рост интернет-проникновения за последние 8 лет составил 2800%. Такого нет ни в одной стране Европы. Поэтому посмотрим на Украину завтра или послезавтра, чтобы понять ее потенциал. Мы также думаем, что сами можем быть драйвером роста. В Польше, например, проникновение скоростного интернета и Skype растут на одном уровне.
В: А если мы точно таким же образом посмотрим на Украину, то что увидим?
О: Нам есть еще место, чтобы расти.
В: В каких еще странах вы собираетесь усилить присутствие через партнерские договоры?
О: Мы все больше и больше работаем на российском рынке, где у нас партнерство с Yandex Money. Мы смотрим на Чехию и Болгарию, где уровень проникновения скоростного интернета и Skype быстро повышается. Кроме партнерских договоров в Польше, России и Украине, у нас еще есть подобный проект в Турции. Это все.
В: Не думаете ли вы, что финансовый кризис негативно отразится на вашей деятельности?
О: 30% наших пользователей — это бизнес-клиенты. Они используют Skype, чтобы экономить деньги. А особенно при кризисе, когда все озабочены тем, чтобы тратить меньше и меньше. Многие адаптируются под Skype для бизнес-целей. Один из конкретных примеров: есть компания в Италии (3 тыс. человек в штате), которая сэкономила EUR300 тыс. в прошлом году благодаря Skype. Они перевели всю компанию на наше приложение.
Энрико Наседа окончил университет Cattolica в Милане. Он начал свою карьеру, выполняя большой спектр задач в международных компаниях Henkel и Chicco Artsana. До того, как начать работу в Skype, Носеда проработал 2 года в France Telecom в Италии на должности вице-президента по маркетингу и продажам и 6 лет в NTS — итальянском проекте, фокусом которого является контент, услуги интерактивного ТВ и ШПД в интернет. В Skype Энрико Носеда начал работать в 2006 г. в качестве менеджера проекта в Италии и Турции. После этого занимал должность директора развития бизнеса в Европе. В свободное от работы время Носеда занимается различными видами спорта и путешествует. Он женат. Воспитывает двоих детей.
