К 2008 г. рынок консалтинга вырастет минимум в 20 раз, обещают сами консультанты
Участники консалтингового рынка Украины уже в ближайшие годы пророчат двадцатикратное увеличение объема услуг этой сферы — с 1 млрд. грн. до 20, а то и 40 млрд. грн. При этом одни консультанты «недоразвитость» своей индустрии объясняют нехваткой информации об отечественных управленческих технологиях и консалтинговых компаниях. Другие — отсутствием четкой специализации внутри этого рынка.
По данным экспертов, объем украинского рынка управленческого консалтинга (управление финансами, проектами, персоналом, имиджем и др.) составляет сегодня более 1 млрд. грн. Сегодня в Украине работает более 1 тыс. консалтинговых компаний и свыше 10 тыс. консультантов. При этом президент консалтинговой компании «Супремум» Владимир Бузмаков заметил, что украинский рынок «держится» не столько на профессиональных компаниях, сколько на отдельных хорошо подготовленных специалистах. «Портрет современной «усредненной» украинской консалтинговой компании,— отметил он,— выглядит примерно так: до 10 консультантов, из которых всего несколько человек имеют опыт управленческого консультирования более трех лет, срок работы компании на рынке три-пять лет, а оборот компании обычно не превышает 1 млн. грн.». Председатель правления Союза экспертов-специалистов по качеству Валентин Тихоненко считает, что годовой объем рынка в ближайшие два-три года вырастет до 20-40 млрд. грн. (Звучит фантастично. Но в мире мода на консалтинг все не проходит. Да и в Украине народ все больше внимания уделяет эффективности бизнеса. Кроме того, оплата соответствующих услуг нередко используется для вывода денег из компании, для минимизации налогообложения и т.д.: ведь их себестоимость подсчитать практически невозможно.— Ред.)
Основной проблемой консалтингового рынка Украины выступающие считают недостаток актуальной информации как о современных отечественных управленческих технологиях, так и о консультирующих компаниях. «Этот рынок в Украине в значительной степени пуст,— заявил директор украинского представительства консалтинговой компании «Оптима иКСчейндж Сервисес» Михаил Куценко.— Но не в том смысле, что здесь нет консалтинговых компаний или недостаточно заказчиков. Просто эти две составляющие живут в параллельных мирах. Среди многих проблем развития данного рынка одной из основных является слабая информированность потребителей о тех, кто предоставляет услуги».
Впрочем, некоторые опрошенные «ЭИ» участники консалтингового рынка с этим категорически не согласны. «Несмотря на то что инфраструктура украинского рынка управленческого консалтинга еще неразвита, говорить об информационном вакууме не приходится уже года два-три,— считает управляющий партнер консалтинговой группы Netton Юрий Наврузов.— Во-первых, потому что, как правило, консалтинговые компании имеют сайты, которые хорошо интегрированы в поисковики. Во-вторых, для того чтобы продвигать услуги консалтинга, важным является не тот факт, что ты присутствуешь в информационном поле, а то, что тебя знают другие клиенты. То есть другой клиент может выйти на консультанта исключительно по рекомендации уже состоявшегося клиента». Начальник департамента управленческого консультирования «БДО Баланс — Консалтинг» Оксана Максимова соглашается с тем, что «информации о консалтинговых компаниях и услугах, которые они предоставляют, на рынке Украины достаточно». «Консультанты заинтересованы в том, чтобы продвигать свои услуги,— пояснила она.— Они рассказывают потенциальным клиентам о себе всеми доступными способами. Если клиент понимает необходимость услуг консультанта — он легко находит огромное количество информации о таких услугах и компаниях, которые их предоставляют». По ее мнению, проблема как раз в том, что «у многих клиентов нет осознанной необходимости в получении этой информации». Причем, по мнению независимого специалиста в сфере консалтинга Дмитрия Ковалева, весьма заслуженно, поскольку уровень профессионализма консультантов в Украине оставляет желать лучшего. А г-н Наврузов считает, что основной проблемой консалтингового рынка Украины являются сами консультанты, которые по своей специализации похожи друг на друга как две капли воды: «В проблемах этого рынка виновны его участники, которые плохо дифференцированы. Это, с одной стороны, не способствует развитию рынка консалтинговых услуг, а с другой — не дает возможность клиенту принять правильное решение при выборе консалтинговой компании».
