“Укрзалізниця” готує нові умови повернення залізничних квитків, які можуть запрацювати вже протягом найближчого місяця.
Про це повідомив голова правління компанії Олександр Перцовський.
Компанія хоче запровадити прогресивну шкалу компенсацій – що ближче до дати відправлення поїзда, то меншу частину вартості квитка зможе повернути пасажир.
За запропонованою моделлю:
- за 20–15 днів до рейсу повертатимуть 100% суми
- за 14–10 днів – 90%
- за 9–5 днів – 75%
- за 4–1 день – 50%
- менш ніж за добу – близько 30%.
Водночас для військових, людей з інвалідністю та інших соціальних категорій збережуть можливість повного повернення коштів незалежно від дати.
В “Укрзалізниці” пояснюють, що нині значна частина квитків здається в день відправлення, через що інші пасажири не встигають їх придбати. Крім того, система дозволяє бронювати місця “про запас” і майже без втрат повертати кошти в останній момент.
Зауважимо, що наразі повна вартість проїзного документа повертається лише при поверненні проїзного документу не менше ніж за 24 години до відправлення потягу без комісійних зборів. У разі повернення від 24 до 6 годин – виплачується повна вартість квитка, страхового збору і сервісних послуг та 50% вартості плацкарти та ПДВ.
