Українці зможуть більш сучасним способом висловлювати своє невдоволення товарами або послугами
Обов'язкова Книга відгуків і пропозицій в Україні офіційно залишилася в минулому і більше не є обов'язковою. Цей процес тривав протягом двох років, і ось тепер бізнесу не потрібно в обов'язковому порядку мати радянську стару Книгу, яка останнім часом була абсолютно неефективною і безглуздою. Разом із тим, споживачам запропонували більш сучасні та ефективні способи висловити своє невдоволення.
Зокрема, тепер можна залишити відгук за допомогою "гарячої лінії", написати електронний або навіть класичний лист, залишити свій слід в соціальних мережах. Крім того, споживачі можуть звернутися з електронною або паперовою скаргою до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів. Там незабаром обіцяють розробити онлайн платформу для представлення та відстеження скарг українців.
Відзначимо, Госпродпотребслужба також стає більш сучасною. Там у найближчому майбутньому планують вести фітосанітарні послуги та облік потужностей в цифровому форматі
