Первым делом восстанавливали работоспособность банкоматов и POS-терминалов
Пятница, 13 сентября, на самом деле оказалась черным днем для Приватбанка и всех его клиентов. Вечером в работе процессинга финучреждения произошла авария, которая привела к блокировке всех сервисов – от банкоматов и POS-терминалов, до онлайн системы Приват24.
В пресс-службе Приватбанка не стали вдаваться в технические детали случившегося, однако подтвердили, что проблема существует. И в настоящий момент специалисты ее уже ликвидировали. Вместе с тем, многие украинцы даже поздним вечером испытывали трудности с проведением платежей.
«Сложность в том, что за время простоя накопилось огромная очередь платежей. Чтобы не создавать дополнительную нагрузку на процессинг, мы подключаем сервисы постепенно. Первым делом восстановили работу банкоматов. Затем начали подключать POS-терминалы», – рассказали UBR.ua в пресс-службе Приватбанка.
А вот Приват24 стоит в очереди далеко не первым. Именно поэтому в настоящий момент пользователи не могут провести в ней ни одной операции и даже проверить баланс. Более того, многие обнаружили, что проведенные в последние несколько дней транзакции исчезли из архива платежей, а баланс на карте соответствует показателям 3-дневной давности.
Однако в Приватбанке нас заверили, что это временное явление. Как только работа сервиса будет восстановлена, данные начнут отображаться корректно.«Все инициированные ранее транзакции проведены, просто система временно не показывает их в приложении. Дублировать их не нужно. Будут выполнены и все платежные поручения, которые были созданы позднее. Это только вопрос очереди – накопилось много необработанных запросов. К утру работоспособность будет полностью восстановлена», – заверили нас в пресс-службе.
