Антимонопольный комитет Украины выписал мобильному оператору "Киевстар" штраф в 21 млн грн за распространение недостоверной информации о своих тарифах.
Об этом сообщил в Facebook руководитель АМКУ Юрий Терентьев.
По словам Терентьева, “Киевстар” вводил клиентов в заблуждение, чем нарушил статью 15-1 закона “О защите от недобросовестной конкуренции”.
“Оператор в своей коммуникации об условиях тарификации использовал три типа утверждений, в двух из которых отмечалось, что тарификация “посекундная”. По факту это утверждение ложное – стоимость полной минуты разговора списывалась в первую секунду разговора”, – объяснил чиновник.
По его словам, точная сумма штрафа составила 21 млн 307 тыс. 597 грн.
Терентьев также напомнил, что ранее АМКУ за аналогичное нарушение оштрафовал мобильного оператора “Лайфсел” на сумму 19 млн 466 тыс. 840 грн.
Компания “Киевстар” предоставила свою позицию относительно заявлений руководителя АМКУ.
«Киевстар сообщает, что претензии АМКУ не касаются тарификации голосовых вызовов, а исключительно того, как компания информировала об этом абонентов. Киевстар доносит до абонентов информацию о способе тарификации вызовов через все каналы коммуникаций, в том числе – на официальном сайте компании, в рекламных материалах, в доступной и понятной форме и в определенный законом способ.
В соответствии с Законом о телекоммуникациях каждый телеком оператор самостоятельно устанавливает тарифы и способ тарификации продолжительности предоставления услуги. Закон требует, чтобы для вычисления стоимости услуг применялась тарифная единица (единица объема услуги) – секунда, минута, объем данных, количество сообщений и тому подобное. Киевстар полностью придерживается этих законодательных требований.
Тарификация голосовых вызовов в сети Киевстар полностью соответствует требованиям Закона Украины «О телекоммуникациях» и «Правилам предоставления и получения телекоммуникационных услуг». Отметим, что все операторы мобильной связи Украины применяют один и тот же принцип тарификации.
Киевстар всегда действует в интересах абонентов и в рамках действующего законодательства Украины. Учитывая это, осознавая беспокойство АМКУ относительно возможного несовершенства определенных формулировок в коммуникации с абонентами, компания заблаговременно приняла соответствующие меры для того, чтобы сделать такую коммуникацию более понятной. При этом, вопрос о возможном обжаловании Киевстар решение АМКУ о наложении штрафа пока рассматривается ».
