Без каких-либо подозрений вводите ПИН-код, указываете необходимую сумму, слышите, как банкомат старательно считает купюры, протягиваете руку и ... ничего не получаете. "Технический сбой", - первое, что приходит вам в голову
Вы тихо чертыхаетесь, забираете карточку и идете искать, где снять деньги. А за полминуты до банкомата, от которого вы так безопасно отошли, не выяснив причину проблемы, подходит вор и без труда достает из отверстия для получения наличных отчислены для вас купюры. Оказывается, никакого сбоя не было – вы просто натолкнулись на банкомат с кэш-трепинговим устройством. Что это? Обычная пластиковая или металлическая планка-накладка со скотчем – нехитрая мошенническая принадлежность, установленная на отверстие для получения наличных, которая “захватывает” и удерживает внутри приготовленные к выдаче купюры.
Кэш-треппинг – “захват наличности” в переводе с английского – наиболее распространенный вид банкоматного мошенничества в Украине. По данным Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА, которая при поддержке Государственного департамента США сейчас реализует в стране Национальную программу содействия безопасности электронных платежей и карточных расчетов Safe Card, в 2016 году банками и банковскими клиентами в Украине было выявлено 830 кэш-трепингових накладок. К сожалению, из-за неосведомленности, спешки и невнимательности наши граждане “отдают” мошенникам – “ловцам наличности” в банкоматах немалые суммы: в среднем сумма потерь клиента составила 1500 гривен. И это в то время, когда защититься от кэш-ловушки не так уж сложно – стоит только придерживаться двух правил.
Первое: начиная работу с банкоматом, найдите несколько секунд, чтобы присмотреться к отверстию для получения наличных. Если установлено кэш-трепинговий устройство, вы, возможно, заметите этот посторонний предмет. Обычно накладка не закрепляется плотно и будет шататься, когда вы попытаетесь ее потянуть.
Впрочем, часто самостоятельно обнаружить воровское устройство трудно, поэтому – правило номер два (на самом деле главное!): никогда не отходите от банкомата, не выяснив, почему он не выдал вам наличные. Тем более если на экране высветилось сообщение о том, что операция была успешно завершена, а на мобильный пришло sms-сообщение о снятии средств. Проверьте отверстие для получения денег. Оно закрыто? (т.е. “шторка”, которая поднимается, когда банкомат выдает купюры, не поднялась.) Вероятно, вы наткнулись на кэш-трепинговое устройство. Подергайте за пластинку. Стоит также заглянуть в отверстие – иногда захваченные деньги можно увидеть через щели.
Что делать? Немедленно звонить в банк по телефону, указанному на банкомате, или по телефону, который указан на обратной стороне вашей платежной карты. Не отходя от банкомата! Работник банка с помощью системы проверит, точно ли не произошел технический сбой, и расскажет, что вам делать дальше.
Если вы не позвоните в банк, а мошенник, дождавшись, когда вы уйдете от банкомата, займет “захваченные” деньги, вернуть украденное будет сложно, ведь система зафиксирует вашу операцию по снятию наличных как такую, которая успешно состоялась. А в этом случае банк не несет ответственности за то, что денег вы так и не получили.
