В столичном доме по ул. Каунасской, 4/2, уже вторую неделю из крана течет еле теплая вода вместо горячей, жалуются местные жители.
“Мы обращались в жэк и в диспетчерскую. Реакции чиновников — ноль”, — рассказала Екатерина Островская.
“О локальной проблеме в Днепровском районе по улице Каунасской, 4/2, в нашем департаменте неизвестно. Возможно, что-то произошло в самом доме, и жители из-за этого получают некачественные комуслуги. В этой ситуации нужно детально разбираться. Если жильцы не получают четкого ответа от коммунальных служб района или их ответы людей не удовлетворяют, они могут обращаться в Колцентр КГГА по телефону 15-51 или 15-57. Специалисты ставят их заявку на контроль, и тогда вопрос будет поставлен перед ответственными службами района”, – говорит Дмитрий Новицкий, директор департамента ЖКИ.
Он уточнил, что в зависимости от сложности ситуации, необходимо составлять акт о причине поставки некачественной услуги. И по результатам этого акта, возможно, людям будет проведен перерасчет за некачественную услугу.
Кроме того, жалоба, оставленная по указанным телефонам, без ответа не останется и обязательно попадет в Департамент ЖКИ (ул. Большая Житомирская, 15-а). Также киевляне могут обратиться напрямую в департамент с заявлением или записаться на личный прием.
