Надежность, безупречная репутация, выполнение обязательств перед клиентами. Именно по таким критериям украинцы, как правило, выбирают банк. Однако мало кто задумывается, что надежность их работы зависит от технологий, систем безопасности и IT-платформы. Все это обеспечивает бесперебойность банковских процессов.
Все банковские процессы обрабатываются на специальных машинах, которые ежесекундно проводят тысячи операций. Но что происходит в случае экстренных ситуаций, когда эти машины перестают работать? Тогда работа банка останавливается, и он просто не может обслуживать своих клиентов. Поэтому очень важно, чтобы все банковские процессы были построены на надежной технологической базе, – отметил Томаш Вишневский, заместитель председателя правления ПУМБ.
По словам банкира, в связи с военными действиями, работа финансовой системы была значительно затруднена. Это еще раз доказывает, что банк не может существовать без современных каналов связи, надежных IT-систем и без продуманного сценария работы в непредвиденных ситуациях.
В нашем банке внедрена система организации непрерывной деятельности, которая обеспечивает бесперебойную работу банка даже в случае непредвиденных ситуаций – катастроф, землетрясений, террористических угроз. Благодаря этой системе, когда на востоке страны весной произошло обострение ситуации, ПУМБ оперативно организовал альтернативный канал для проведения платежей через Киев, – рассказал Томаш Вишневский.
В Украине не у всех банков есть полноценные резервные центры. УПУМБа же их два. В ближайшее время запланировано создание третьего. А это свидетельствует о том, что даже в самых непредсказуемых ситуациях клиенты банка смогут получить качественное обслуживание.
