Существует много способов борьбы с конкурентами, но администрация продуктового магазина в Австралии пошла на введение сурового правила: покупатели, которые просто смотрят на товары и ничего не покупают, должны заплатить «налог».
В объявлении при входе честно говорится: «Заплати $5 всяк сюда входящий и просто смотрящий». Если же человек купит что-нибудь, залоговый депозит ему вернут, обещают менеджеры.
Справедливости ради в этом же объявлении сказано, с чем связана такая налоговая политика магазина. Причиной стал шоуруминг – новый покупательский тренд, когда человек приходит в магазин посмотреть и «пощупать» товар, а затем заказывает его в интернет-магазине.
«Эти люди не знают, что у нас такие же низкие цены, к тому же мы продаем продукты, которых больше нигде не найти», – говорится в плакате при входе в магазин.
Шоуруминг уже стал настоящим наказанием для традиционных магазинов. Тактика «интересующихся» покупателей не только вызывает у продавцов неподдельную ярость, но и приносит ощутимые финансовые убытки. Магазины идут на всяческие ухищрения, чтобы обойти своих онлайн-конкурентов и завоевать сердца и кошельки покупателей. Начиная с программ лояльности, скидок и бонусов, и заканчивая бесплатной доставкой и заманчивыми подарками.
