Это раньше люди пили воду из-под крана и не задумывались над проблемой чистой воды. Теперь же этим вопросом не озадачен только ленивый. Каждый ищет для себя альтернативу: кто-то носит воду из бювета, кто-то фильтрует или кипятит водопроводную, но все больше и больше начинают заказывать артезианскую воду с доставкой домой, не доверяя качеству «бесплатной».
Оказывается, отечественный рынокдоставки воды домой и в офис –один из самых динамично растущих рынков в Европе. Радует изменение спроса: ценовая конкуренция на рынке сменяется ценностной: из-за изменения критериев выбора поставщика воды, изменились и принципы конкуренции. Ключевыми конкурентными преимуществами становятся качество воды, уровень сервиса и надежный бренд. На лидирующие позиции выходят известные компании, которые гарантируют качество продукта и предоставляют сервис высокого уровня.
Первые компании, которые начали осуществлять доставку питьевой воды в дома и офисы в таре емкостью 18,9 литров, появились в Украине в начале 90-х годов, тогда как подобная услуга, к примеру, в США существует уже около ста лет.
Проблема с качественной питьевой водой является одной из наиболее актуальных в планетарном масштабе. Жители развитых стран уже давно переходят на воду, качеству и безопасности которой они могут доверять. Рынки питьевой воды с доставкой -HOD (Home&OfficeDelivery) – стран североамериканского континента имеют многолетнюю историю развития и сейчас практически полностью насыщены – в США производителями питьевой воды уже освоено около 95% рынка. Рынки Западной Европы относительно молоды – здесь сегмент HOD начал активно развиваться только в конце 80-х годов, всего на 5-6 лет раньше, чем в Украине. Но уже сейчас многие западноевропейские рынки близки к своему насыщению.
Рынок HOD Украины очень перспективен. Наша страна занимает лидирующие места на европейском континенте по темпам прироста. По данным исследования, проведенного для Ассоциации бутилированных вод Украины, где было опрошено 2 357 киевских домохозяйств, в этом году сегмент «доставка воды домой» вырос на 70% – проникновение услуги воды с доставкойувеличилось с 7% в 2011 году до 12% в конце 2012 года. Структура пользования разными источниками питьевой воды сегодня выглядит так:
Табл. 1. Вопрос «Какой питьевой водой Вы пользуетесь дома?»
По мнению ведущих игроков рынка, подобные темпы роста в ближайшее время сохранятся. Качественно изменилась и структура потребителей воды с доставкой домой. Если еще совсем недавно этой услугой пользовались обеспеченные семьи,преимущественно с детьми, то сегодня воду в бутылях 18,9 л с доставкой домой заказывают и семьи с невысоким достатком, и пенсионеры, и одинокие люди. За этот год определилась ТОП-3 лидирующих брендов рынка:
Табл. 2. Вопрос «Какую воду (ТМ) Вы заказываете домой?»
По словам Евгении Кривонос, директора по развитию компании «Небесна Криниця»: «Именно факторы гарантированно высокого качества бутилированной водыи удобство доставки на фоне неудовлетворительной ситуации с питьевой водой, особенно в больших мегаполисах, обуславливают стремительное развитие рынка HOD в Украине. И если сегмент доставки воды в офисы уже достаточно насыщен, то сегмент доставки домой имеет большой потенциал роста».
Динамика развития этого сегмента в Украине прогнозируется следующая: если в 2008 году доставкой воды пользовались всего 2% домохозяйств, а в 2012 за год проникновение услуги увеличилось с 7% до 12%, то можно прогнозировать, что уже в 2017 году 50% домохозяйств будут пользоваться доставкой бутилированной воды.
В последний год рынок доставки воды демонстрировал впечатляющие темпы роста. И есть все основания полагать, что эта тенденция будет продолжаться и дальше. Ведь экология не улучшается и качественной воды остается все меньше. А вот культура потребления воды с доставкой уже начинает складываться, а в мегаполисах даже входит в привычку. Судя по всему, рынок будет расти, в том числе и за счет проникновения в регионы.
