Лондон
А обслуживание — как в старые добрые времена, где уважение на первом месте. В универмаге не только продают, там помогают найти именно то, что ищет покупатель.
Скажем, лондонский “Селфриджес”. Сегодня сюда за детскими товарами забегает Кейт Миддлтон. Но вся столица закупалась в нем еще до Первой мировой войны. Именно здесь выставляли на обозрение самолеты, показывали первые в мире телепрограммы и фантастически оформляли витрины.
Именно здесь кафе и салоны красоты впервые в истории разместили внутри универмага. А еще здесь к покупкам добавляли милые бесплатные мелочи, например пробники косметики.
Оригинальные идеи придумывал основатель магазина Гарри Селфридж, автор фразы “клиент всегда прав”.
Париж
Главный универмаг Франции — “Галери Лафайет” самое посещаемое место после Эйфелевой башни в Париже. Это Мекка моды. Там регулярно устраивают модные дефиле, посетить их может каждый, к тому же бесплатно. Стилисты универмага с радостью сориентируют, что из новинок моды вам подходит.
А уже купленную вещь подгонят именно под вашу фигуру в уникальном ателье “Галери Лафайет”. Предлагают там и шопинг в индивидуальных комнатах — для тех, кто не хочет, чтобы видели, как они примеряют новые туфли и пальто.
Французский универмаг славится и мастерской часов. Механизма, который бы там не отремонтировали — не существует.
Берлин
Берлинский “КаДеВе” помнит, как по нему прогуливалась Марлен Дитрих. Сегодня на огромной площади продают одежду и обувь, ювелирные украшения и аксессуары, косметику и парфюмерию, товары для дома.
Все — от топ-брендов. Но легендарным “КаДеВе” стал благодаря продуктовому отделу. Ни один универмаг мира не предлагает такого выбора сладостей. В бесконечных лабиринтах шестого — продуктового этажа — можно найти устрицы и кокосовое молоко из Таиланда, фирменный кленовый сироп из Канады и тысячи видов немецких колбасок. 500 сортов хлеба и почти 2 тысячи различных сыров не могут не понравиться гурманам.
Для тех, кто растерялся, продукт выбрать, — на том же этаже работают буфеты. Там продают готовую пищу из продуктов на полках. За феерическое разнообразие продуктов “КаДеВе” вошел в Книгу рекордов Гиннеса.
Киев
Есть чем похвастаться и Киеву. Столичный ЦУМ обслуживает украинцев последние 70 лет. В нем всегда можно было найти товары, которых не было больше нигде. Это первый украинский магазин, в котором появился эскалатор.
Правда, в последнее время на центральный универмаг жаловались за провинциализм. Поэтому сегодня ЦУМ на реконструкции. После которой, в центре Киева появится собрат “Селфриджис”, “Галери Лафайет” и “КаДеВе”.
Советским в нем останется разве что фасад — яркий пример “большого стиля”. Внутри же первоклассное обслуживание придет на смену духу прошлых десятилетий. На двух подземных уровнях разместится: паркинг, а мужской, женская и детская одежда вместе с товарами для дома займут шесть этажей.
На крыше с обзорной террасой откроют кафе, бары и рестораны. Также в обновленном ЦУМе будет работать уникальный продуктовый магазин — фуд-холл, который является удачным сочетанием гастронома, рынка и буфета. Наконец украинцы у себя дома узнают, что такое первоклассный шопинг, как в универмагах со столетней историей.