Комунальники лише розводять руками – мовляв, це міг бути збій програми під час зміни виконавця послуг.
15 “кубів” гарячої води або й подекуди 85 зайвих – квитанції із такими захмарними показниками ось уже другий місяць поспіль отримують мешканці Деснянського району. Містяни обурені, мовляв, замість двох сотень гривень за воду в платіжках їх змушують заплатити уп’ятеро більше. Через таку арифметику у Центрі комунальних послуг лише розводять руками. Кажуть – це міг бути збій програми під час зміни виконавця послуг – тобто переходу від “Київенерго” до “Київтеплоенерго”, який від травня відповідає за постачання киянам гарячої води. Та радять містянам, що отримали платіжки за комірне із захмарними цінами – перевірити лічильники.
937 гривень – саме стільки киянка Олеся Туровець має сплатити за використання гарячої води. Хоча її не було упродовж місяця. Тож звідки узялася така сума – жінка не збагне. Ба більше – на лічильниках у квартирі геть інші показники. Такі платіжки мешканцям Деснянського району надходять другий місяць поспіль. Платити борг Олеся відмовляється.
Разом із мешканцями будинку рушаємо до районного Центру комунальних послуг. Там не проштовхнутися. Люди зізнаються, щоби потрапити сюди на консультацію, чергу займали ще о 5-й ранку. В усіх одна й та сама проблема – хибні нарахування у квитанціях. Нарікають – такі платіжки приходять їм уже котрий місяць. Тим часом несплачений борг зростає.
Серед причин хибних нарахувань за комірне у Центрі називають збій у роботі системи через зміну виконавця послуг. Від травня за постачання гарячої води у столиці відповідає “Київтеплоенерго” замість “Київенерго”. А також – невчасне подання даних з лічильника. Тому тут радять містянам робити це, починаючи з 10-го числа щомісяця. Якщо ж і це не допомогло – слід викликати майстра для повірки лічильників. Зізнаються, нині така проблема спіткала більшість столичних районів.
“Якщо людина невчасно передає показники лічильника, виставляється по середньому, по будинку, по нормі – в залежності від ситуації. Людина звернутися до Центру комунального сервісу, надати свої останні показнички, написати заяву і їй буде зроблено коригування на 18 “кубів”, а два “куби” – буде до сплати. Ми переходили з однієї бази в іншу і, можливо, десь щось не так перетягнули. Звісно тут може бути і технологічний збій”, – пояснює керівник Центру комунальних послуг Деснянського району Києва Олена Безкровна.
Платити ж за неіснуючі борги містяни відмовляються. Тим часом виклик майстра для повірки лічильників Олесі Туровець виллється у додаткову копійчину – близько 1 тис. грн.