Українцям розповіли, як діяти, якщо гроші не надійшли в зазначений термін.
Затримка виплат за програмою “Зимова еПідтримка” може бути пов’язана з кількома причинами, які озвучили в Міністерстві цифрової трансформації України, повідомляє SOCPORTAL.INFO.
Названо наступні причини, які можуть призвести до затримки виплат за програмою “Зимова еПідтримка”:
- Термін опрацювання заявок
Гроші нараховуються протягом 10 робочих днів після подання заявки. Якщо заявник подав заяву нещодавно, йому потрібно почекати цей період. - Помилки в оформленні заявки
Якщо заявку оформлено з помилкою або застосунок “Дія” не оновлено, це може стати причиною затримки виплат. - Технічні затримки
Українці, які подали заявки в період із 12 грудня до 14 січня, мають отримати гроші протягом двох днів, починаючи з 17 січня. Це пов’язано з доопрацюваннями в системі виплат. - Оновлення механізму отримання допомоги
Уряд впровадив зміни, щоб зробити отримання виплат зручнішим. Відтепер українці, старші за 60 років, і люди з інвалідністю I-II груп можуть отримувати допомогу не тільки на картку, а й через поштові відділення. - Велика кількість заявок
Програма залучила понад 10 мільйонів громадян, що збільшує навантаження на обробку даних і виплату коштів.
Нагадування:
- Подати заявку на участь у програмі можна до 28 лютого 2025 року.
- Використати гроші можна до 31 грудня 2025 року.
Якщо гроші не надійшли в зазначений термін, рекомендується:
- Перевірити статус заявки через додаток “Дія”.
- Переконатися в правильності даних, зазначених під час подання заявки.
- Оновити додаток “Дія” до останньої версії.
Отриману допомогу можна витратити на оплату комунальних послуг, ліки, транспорт, навчання, страхування, донати на армію, купівлю українських книжок та інші потреби.