Багато клієнтів ПриватБанку почали жалітися, що їхні кредитні ліміти були зменшені без пояснення причини.
Про такі випадки клієнти почали розповідати на сайті Мінфін.
Так, одна жінка написала, що являється клієнтом ПриватБанку з 2008 року і за всі роки кредитний ліміт в неї тільки збільшувався. Заборгованості перед банком в неї ніколи не було, а якщо брала кредитні гроші, то завжди вертала їх вчасно.
“Маю бездоганну кредитну історію, але з певного моменту банк почав мені знижувати кредитний ліміт. Спочатку це було на 300 – 500 гривень, але декілька днів назад відразу зменшили на 17 тисяч гривень. Усі гроші просто списали і залишився навіть мінусовий баланс“, – написала клієнтка ПриватБанку.
Після чого клієнтка звернулася до менеджера банку, щоб з’ясувати в чому причина та отримати пораду. В банку жінці сказали, щоб вона активно користувалася карткою ПриватБанку і їй можуть переглянути ліміт.
Таким чином, в банку не надали конкретної відповіді. Проте у фінустанові зазначили, що регулярно переглядають кредитний ліміт і за їхніми правилами визначають його індивідуально для кожного клієнта.