Багато українців зберігають заощадження в доларах або євро, проте не вся готівка без проблем приймається в обмінних пунктах. Станом на лютий 2026 року відмова в обміні найчастіше пов’язана не з роком випуску банкнот, а з їхнім фізичним станом.
Як пояснюють у Національному банку, платіжними визнаються всі доларові купюри, надруковані Федеральною резервною системою США після 1914 року. Це означає, що навіть старі зразки банкнот залишаються чинними, а відмова в обміні через “не той рік випуску” є прямим порушенням правил.
Регулятор наголошує, що банкам та небанківським фінансовим установам заборонено встановлювати будь-які обмеження щодо номіналу чи року емісії іноземної валюти, якщо вона є законним платіжним засобом. Тож формально обмінники зобов’язані приймати такі купюри.
Водночас фінансові установи мають право відмовити в обміні, якщо банкноти мають суттєві пошкодження. Йдеться про сильно зношені, розірвані, забруднені купюри або ті, що викликають сумнів у справжності. Такі гроші не обмінюють напряму – їх можна лише здати на інкасо, тобто відправити на заміну через іноземний банк.
Якщо банк або обмінний пункт ігнорує вимоги законодавства щодо валютно-обмінних операцій, Нацбанк може застосувати санкції. Для банків штрафи можуть сягати до 400 тисяч гривень, а для небанківських фінансових компаній – до 5% від їхнього капіталу.
Крім фінансових стягнень, регулятор має право тимчасово обмежити проведення окремих валютних операцій або навіть анулювати ліцензію. У разі відмови в обміні клієнтам радять спочатку звернутися до керівництва установи, а за відсутності реакції – подати скаргу безпосередньо до Національного банку України.