Як обманюють на СТО - найпоширеніші афери
Як нас дурять на СТО? Як не купитися на махінації майстрів і не заплатити гроші за деталі, які вам насправді ніхто не міняв?
Журналістка ranok.ictv.ua Марина Лишак і експерт з якості Максим Несмєянов з’ясували, як уникнути обману на СТО.
Оглядайте авто разом з майстром
Фахівці рекомендують оглядати машину разом з майстром-приймальником.
«У вас тече супорт» – майже кожен водій чув цю фразу на СТО. Дуже часто ділки гаражного ремонту використовують цю махінацію. Ви навіть не помічаєте, як віртуозно вас в цей момент обдурили. Нечистий на руки майстер нишком бризнув гальмівною рідиною зі шприца. І вуаля! Просто віртуозний фокусник, а не майстер!
Вимагайте, щоб вам повертали стару деталь
Ні в якому разі не ведіться, якщо вам кажуть: у нас є всі запчастини в отличном состоянии, ми можемо вам поставити. Насправді вам ніхто нічого змінювати не буде! Протруть ганчірочкою ваші деталі, візьмуть з вас грошей, і всі залишаться задоволені!
Найпоширеніший вид “накрутки” вартості ремонту – в процесі роботи майстер нібито виявляє в вашому автомобілі кілька серйозних несправностей. В цьому випадку краще відразу звертатися в іншу фірму. Тому вам просто замінять справну деталь на аналогічну. І це ще в кращому випадку!
Такий метод найчастіше практикується в сервісах, де є власний склад запчастин.
Майстри автосервісу також люблять обманювати довірливих клієнтів при заміні масла. Процедура звична. Увага майже ніхто не звертає, що замість повної регламентної операції вам доливають масло, після чого замінюють масляний фільтр.
Наполягайте на тому, щоб слив масла відбувався при вас. Дізнатися, скільки його повинно вилитися, наприклад, з керівництва по експлуатації. Проконтролюйте, щоб вам залили штатний масло.
Будьте уважні, не поспішайте відразу діставати гроші. Нехай майстер доведе, навіщо потрібно міняти ту чи іншу запчастину, пояснить і покаже несправність. Деталь повинна бути демонтована при вас. Вимагайте чіткого опису несправності, це обмежує можливості обману.
Ознаки надійної СТО:
Водія запрошують на перевірку або діагностику. Іноді безкоштовну.
Надають гарантію.
Підтримують чистоту і порядок на території.
Дозволяють стежити за ремонтом.
Сервіс не соромиться розповідати про себе в соцмережах або на ТБ.
Джерело: mashyna.com.ua