Марк Цукерберг оголосив про зміну алгоритмів стрічки новин Facebook. Тепер у пріоритеті будуть сторінки людей, які є значущими для вас, з якими ви дружите або часто спілкуєтеся. А от тим, хто просуває свій бізнес у соцмережі, доведеться наново відстоювати свою аудиторію.
Причиною зміни політики Facebook стало те, що останнім часом контент бізнес-сторінок та ЗМІ став переважати над особистим. Марку Цукербергу це не сподобалося, і він вирішив піти на кардинальні заходи, нагадавши, що спочатку соцмережа створювалася для спілкування близьких за духом людей, родичів і друзів. Не зупинило його ні блискавичне падіння Facebook у рейтингу Forbes, ні втрата $4 млрд вартості акцій.
Одним з основних мотивів Марк назвав відповідальність перед своїми дітьми. «Для мене важливо, щоб Макс та Август, коли виростуть, розуміли, що їхній батько створив щось добре для світу», – заявив він. До того ж останні дослідження Facebook довели, що просте гортання стрічки новин погано впливає на самопочуття користувачів, а ось спілкування з однодумцями, навпаки, піднімає настрій. Піддав «жару у вогонь» і скандал, пов’язаний з використанням можливостей Facebook російськими тролями в час американських виборів 2016 р.
Своє нововведення Facebook увпроваджуватиме поступово. Спочатку воно стартує в США, далі корпорація Марка проведе аналіз наслідків, внесе корективи і запустить на весь світ. На все це піде декілька місяців. «Я також очікую, що час, який ви витрачаєте у Facebook, буде більш цінним. І якщо ми все зробимо правильно, я вірю, що це також буде корисним для нашої спільноти та нашого бізнесу в довгостроковій перспективі», – зазначив Цукерберг у пості, присвяченому реформі соцмережі.
Зараз стрічка новин Facebook кожної окремої людини формується завдяки безлічі сигналів: лайки, часові витрати на читання певного поста, коментарі та перепости. На основі всіх цих показників кожному запису надається індекс, який і впливає на позицію в стрічці новин.
Після нововведення контент більше будуватиметься на повідомленнях, що стимулюють не тільки до читання, а найперше до спілкування та взаємодії. Керуючись тими самими сигналами, соцмережа тепер ще й прогнозуватиме, яка інформація вас найбільшою зацікавить і змусить залишити коментар. Прохання про пораду, різноманітні рекомендації та обговорення надважливої для користувача новини мають більше шансів посісти верхні позиції в стрічці.
Майданчик Facebook став чудовим місцем для ведення бізнесу. Багато компаній, бренди та ЗМІ протягом багатьох років нарощували аудиторію та просували свій продукт у соцмережі. Це робили спеціально навчені люди, вкладали великі гроші. А Facebook певною мірою їм заважав, а почасти й допомагав. Боровся він переважно з безкоштовним використанням своїх ресурсів, пропонуючи власні продукти з просування брендів. Однак фахівці у сфері просування товарів у соцмережі не здавалися й у цій сутичці ставали ще професійнішими «загарбниками контенту». Логічно, що анонсування Цукербергом нових алгоритмів викликало в багатьох компаній паніку, адже на роботу з Facebook вкладено багато сил і ресурсів.
Максим Лук’янов, керівний партнер в агентстві інтернет-маркетингу «SMM LAB», заявив: «Після чергових нововведень в EdgeRank просування фан-сторінок Facebook за допомогою контенту стає менш вигідним. Якщо не сказати більше – тепер це взагалі невигідно. Уже зараз лише близько 8-10% передплатників бачать ваші пости. Після того як нові алгоритми почнуть працювати, цей відсоток зменшиться, за прогнозами, до 2-3%. Тобто сьогодні якісний контент виходить на перше місце. І спочатку постраждають ті, хто брав кількістю, а не якістю. А справді якісний контент тепер потраплятиме в стрічку частіше, ніж «сміттєвий».
На його думку, «обійти» алгоритми допоможуть декілька рішень:
— стимулювання ваших передплатників коментувати пости в першу годину після публікації, тоді ваш пост потрапить до стрічки більшій кількості ваших передплатників та їхнім друзям;
— стимулювання репостів ваших постів на сторінку ваших передплатників;
— стимулювання користувачів ставити вашу сторінку в «пріоритет у показі» та не вимикати повідомлення;
— платне просування постів із вашої стрічки (є теорія змови, що це було однією з цілей нововведення. – Ред.).
«Багато хто рекомендує тепер переходити на особисті акаунти, таким чином, розвиваючи свій персональний бренд. Однак тут є два моменти: особисті акаунти не можна просувати через рекламу; особисті акаунти не можна називати ім’ям компанії, не кажучи вже про те, що далеко не кожен готовий ставати «особистим брендом». Крім того, треба розуміти, що просування у Facebook щороку дедалі дорожчає. І потрібно шукати альтернативні методи просування, яких є достатньо. Наприклад, просування в месенджері Telegram», – підсумував Максим Лук’янов.
Отже, на перше місце виходить якість, а не кількість. Зміна в будь-якому великому веб-сервісі приводить до того, що хтось виграє, а хтось програє. Бренди, які досі не напрацювали впізнаваність, можуть у цій сутичці не вижити. Імовірно, серед переможців будуть великі медіа-організації та компанії з довгою історією або великим медійним охопленням, наприклад, New York Times або BBC.
Керівник студії інтернет-маркетингу «UAWEB» Антон Юдін підтверджує, що для компаній, які роблятьсправді якісний SMM, нічого страшного не станеться. «Адже, добрий і правильний платний таргетинг від цього може тільки виграти завдяки тому, що в стрічці новин буде менше постів бізнес-сторінок. Щодо передплатників, то ті, хто дуже цікавиться, може обрати варіант підписки на сторінку «в пріоритеті для показів». І найголовніше, вихід із цієї ситуації тільки один: робити суперцікавий та корисний контент. Те, що потрібно юзерам, знайде резонанс в органіці. А те, що не дуже і не всім, – вперед у цільовий таргетинг», – заявив Антон Юдін.
Політика Facebook змусить публічні сторінки вдаватися до нових форм нарощування контенту, провокувати обговорення та працювати на постійне забезпечення актуальності інформації для своїх передплатників. До того ж не треба забувати про альтернативні методи просування свого продукту, такі як Instagram, Telegram, Viber і Twitter.