АК «Киевэнерго» решила испытать себя в роли исполнителя услуг по горячему водоснабжению и централизованному отоплению. Если «пилот» будет расширен на весь город, киевляне смогут решать проблемы качества услуг с компанией напрямую
С апреля по декабрь 2011 г. в микрорайонах котелен «Переулок Демеевский, 3» и «ул. Китаевская, 22» будет апробирован пилотный проект «Киевэнерго», в рамках которого предполагается изучить состояние теплосетей и трубопроводов горячей воды, определить перечень необходимых мероприятий и провести установку общедомовых тепловых счетчиков. Об этом сообщил глава правления компании Эдуард Соколовский.
Эксперимент коснется около тысячи жителей 5 жилых домов, а также прилегающих к ним школы, больницы и частных объектов. «Этот район был выбран, потому что там есть локальный источник производства тепловой энергии»,— пояснил господин Соколовский. «Киевэнерго» будет отвечать за своевременное обеспечение качества коммунальных услуг, за контроль технического состояния инженерного оборудования домов. Также компания будет организовывать устранение нарушений качества услуг в сроки, предусмотренные договором и/или законодательством. Главная особенность пилотного проекта в том, что «Киевэнерго» планирует заключать прямые договоры с потребителями.
Основные этапы реализации «пилота»: получение лицензии НКРЭ (обратиться за ней компания планирует до конца апреля), принятие соответствующих решений Киевсоветом, подписание соглашений с Главным информационно-расчетным центром КГГА, банками, владельцами квартир и арендаторами нежилых помещений. Если к концу года удастся реализовать все пункты, то с начала 2012 г. такая система отношений с потребителями постепенно распространится на весь город. К 2015 г., по прогнозам господина Соколовского, она может охватить всех киевлян.
Напомним, что в 2005 г. вступил в силу закон о жилищно-коммунальных услугах, который предусматривает обязательное подписание договора потребителей с исполнителем услуг. Закон предусматривает, что потребитель в обязательном порядке должен иметь подписанный договор с исполнителем, который может быть одновременно и производителем услуг. Как утверждают в КГГА, исполнитель отвечает за качество услуг по горячему водоснабжению и отоплению. Эти параметры формируются на тепловых пунктах (ТП). «А это значит, что компания, у которой на балансе ТП, в данном случае «Киевэнерго», «заказывает музыку» по качественным и количественным параметрам комуслуг»,— пояснил «i» начальник Главуправления КГГА по вопросам ценовой политики Василий Яструбинский.
Проблема определения исполнителя услуг по тепло- и водоснабжению в Киеве рассматривалась в прошлом году в Антимонопольном комитете. А КГГА вела с «Киевэнерго» длительные переговоры, однако компания не соглашалась стать исполнителем услуг. Среди причин называлось несовершенство законодательства. «Учитывая нынешнее состояние нормативной базы, тиражировать проект во всем Киеве — это вовлечь киевлян в нечто нерегулируемое и не до конца регламентируемое»,— подчеркнул глава компании.
В КГГА рассказали «i» о методах, которыми удалось переубедить компанию. По словам господина Яструбинского, администрация привела финансовые расчеты, согласно которым, став исполнителем услуг, «Киевэнерго» минимум на 10% увеличит свои финансовые поступления, прежде всего за счет покрытия всех расходов на содержание тепловых пунктов и упорядочения порядка взимания платежей за горячую воду. «Возможно, будут некоторые потери по отоплению, однако они существенно перекроются поступлениями за горячее водоснабжение»,— прогнозирует господин Яструбинский.
По мнению вице-президента Всеукраинской ассоциации частных инвесторов ЖКХ Александра Чернявского, киевляне — в случае расширения новации на весь город — только выиграют. По его словам, на сегодняшний день производитель дает качественную тепловую энергию, но из-за плохого состояния домовых систем потребитель получает некачественную услугу и не знает, кому предъявлять претензии. «При подписании прямого договора киевляне смогут напрямую связываться с предприятием-производителем и решать подобного рода вопросы»,— подчеркнул эксперт.