Современное общество стремится достичь максимально комфортного уровня жизни и – одновременно – сохранить экосистему нашей планеты. Влияние этих тенденций общественного развития проявляется практически во всех сферах экономики и повседневной жизни. Отрасль производства климатического оборудования – прекрасный тому пример. В частности, данные тенденции являются фундаментом деятельности одного из лидеров мирового рынка климатической техники – компании Daikin. Из года в год эта международная корпорация предлагает инновационные решения для создания комфортного климата в бытовых и коммерческих помещениях, в основе которых лежит повышение энергоэффективности и функциональности. И при этом, корпорация Daikin является одной из самых успешных компаний в мире.
О деятельности компании Daikin в Украине и мире, а также о новых продуктах Daikin для создания климата в промышленных и коммерческих помещениях в эксклюзивном интервью рассказал Кристоф Пирсман – ответственный за продажи Daikin Europe N.V. в регионе Восточной Европы и странах СНГ.
Daikin на мировом рынке
Какую роль на мировом рынке климатической техники играет компания Daikin сегодня?
Полагаю, есть два основных вектора философии, которые можно выделить, глядя на наш бизнес: первый – быть компанией, которая лидирует в применении и реализации экологичных программ; второй – вносить вклад в общество с помощью передовых технологий. Во-первых, мы будем продолжать развивать инициативы в ответ на экологические проблемы. Для этого мы стремимся сформулировать те инициативы, которые помогут сохранить и улучшить состояние окружающей среды во всех аспектах наших бизнес-процессов, включая разработку, производство и продажи. Мы призваны делать вклад в сохранение чистой окружающей среды, как и положено сознательным обитателям планеты Земля. Во-вторых, мы понимаем, что в любую эпоху, в любой сфере бизнеса, компания может расти и развиваться только тогда, когда она обладает передовыми технологиями. Наряду с увеличением доли рынка и созданием новых рынков, мы прилагаем максимум усилий к укреплению технологической базы. Это позволяет нам выпускать высокодифференцированные продукты, продукты с новыми приложениями. Мы чувствуем, что наш долг быть лидером сегодняшнего кондиционерного рынка, подавая пример производства современной энергоэффективной продукции.
Расскажите о главных инновациях для кондиционерного рынка, предложенных компанией Daikin за всю историю ее существования.
Есть несколько ключевых инноваций, которые мы можем с гордостью называть нашим вкладом в развитие кондиционерного рынка, климатической индустрии в целом. Прежде всего, в 1982 году мы выпустили нашу VRV систему. Это была первая кондиционерная установка с использованием переменного объема хладагента, результатом чего является его адекватное использование и увеличение энергоэффективности. Мы запатентовали этот технологический прорыв, и наши конкуренты с тех самых пор пытаются его скопировать, избегая, тем не менее, нашего патента и используя VRF технологию. Сейчас мы выпускаем четвертое поколение продукции на основе VRV-технологии, которая также использует переменный объем хладагента. Однако VRV – далеко не единственное уникальное изобретение Daikin: в 1999 году мы разработали Ururu Sarara, который был первым комнатным кондиционером, способным регулировать уровень влажности воздуха с помощью автономной увлажняющей системы водоснабжения. Кроме того в 2002 году, мы запустили первую интегрированную систему среднего и глубокого охлаждения и кондиционирования воздуха Conveni-Pack ZEAS.
Какие тренды рынка кондиционерного оборудования Вы можете отметить? Как компания Daikin использует данные тренды в своем развитии, для создания новых технологических решений и при разработке нового оборудования?
С тех пор, как Эл Гор получил Нобелевскую Премию в 2007 году, проблема глобального потепления стала весьма актуальной темой. Для уменьшения негативного влияния парниковых газов было запущено несколько глобальных программ (особенностью которых было положительное отношение к «экологически чистой» продукции и негативное к продукции, загрязняющей окружающую среду). Например, Китай принял более жесткие стандарты минимизации расхода энергии в 2010 году, а директива ЕС касательно внедрения новой энергетической маркировки вступит в силу с 1 января 2013 года и заменит нынешнюю маркировку кондиционеров. Такого рода правительственные решения подталкивают рынок к более энергоэффективным продуктам, либо альтернативным хладагентам с более низким уровнем влияния на процесс глобального потепления. В соответствии с философией компании Daikin, мы всегда стремимся к лидерству, особенно в вопросах, касающихся защиты окружающей среды. Это видно по модельному ряду, адаптированному под сезонную эффективность, т.е. по климатическим системам, использующим энергию наиболее рационально. Также Daikin играет ведущую роль в поиске альтернатив хладагентам. Результаты этих поисков будут видны в будущем, однако уже сейчас в отношении экологических показателей, безопасности и энергоэффективности оборудования, Daikin достиг нового, сбалансированного подхода благодаря разнообразию хладагентов, которые используются в разных климатических системах.
Какие основные тенденции развития компании Daikin можно отметить сейчас, какие вы видите перспективы компании в будущем?
На сегодняшний день компания Daikin прошла долгий путь. Мир становится теснее, конкурентная борьба усиливается и компании, которые смотрят в будущее, приложат максимум усилий для укрепления своих позиций. Например, мы с гордостью можем себя называть одним из крупнейших игроков на рынке тепловых насосов, что является серьезным достижением. А наша задача к 2015 году, которую мы называем «Слияние 2015», – стать по-настоящему глобальной и выдающейся компанией. Этот план предполагает дальнейшее расширение бизнеса в четырех направлениях:
1. Укрепление позиций на новых рынках и рынках большого объема: в частности, на данный момент Daikin изучает возможности производства более дешевого оборудования для освоения массовых сегментов рынка;
2. Разработка бизнес-решений, удовлетворяющих запросам клиента. К примеру, был основан Европейский центр дизайна для расширения региональных маркетинговых исследований и, таким образом, можно привязать запуск продукции к требованиям покупателей в каждом регионе. Так, запуск VRV IV является частью Программы развития Европейского рынка;
3. Расширение инновационного экологически безопасного бизнеса;
4. Ускорение роста компании через союзы, партнерства и процессы слияния и поглощения. Например, приобретение Airfel было сделано как инвестиция в турецкий и соседние новые рынки. И, несмотря на то, что реализация этого плана – серьезный вызов для компании, особенно в нынешней бизнес среде, я уверен, что Daikin будет двигаться вперед и укреплять свои позиции из года в год.
Каковы финансовые итоги Daikin за 2011 год?
В целом, 2011 год был тяжелым: мы пережили экономический кризис, политические волнения, неблагоприятные погодные условия и природные бедствия, однако, в итоге оборот Группы компаний Daikin возрос на 5%, до 12,187 миллиардов иен, что по нынешнему курсу равно 12,18 миллиардам евро или же 15,23 миллиарда долларов. Львиную долю тут занимает производство кондиционеров (85%) и химических веществ (11%). В Европе картина выглядит несколько иначе: мы столкнулись с евро-кризисом и уменьшили прогнозы касательно наших основных филиалов во Франции, Испании и Италии. В итоге, денежный оборот Daikin Europe составил 7,68 миллиарда евро, что на 2% меньше в сравнении с предыдущим годом. Это хороший результат, несмотря на непростые обстоятельства, в частности, достигнутый благодаря работе новых рынков (Турция, Россия/СНГ).
Деятельность DAIKIN на украинском кондиционерном рынке
Как вы оцениваете украинский кондиционерный рынок? Почему компания DAIKIN заинтересована в нем?
Во-первых, украинский кондиционерный рынок довольно большой. По моим оценкам, каждый год продаются около 600,000 кондиционеров. Наряду с этим, украинский рынок кондиционирования развивается быстро: 5 лет назад объем рынка оценивался примерно вполовину меньше, а 10 лет назад в шесть раз меньше. Поэтому, нет ничего удивительного в том, что компания Daikin заинтересована в развитии этого потенциала рынка в Украине.
Как долго компания DAIKIN представлена на украинском кондиционерном рынке? В каких сегментах у вас здесь сильные позиции?
Мы непосредственно представлены на рынке уже около 10 лет. За эти годы мы работали с независимой дистрибьюторской сетью для достижения максимального покрытия ранка. И сегодня, я полагаю, мы создали хорошую репутацию качественного поставщика, предлагающего первоклассные продукты и значительную послепродажную сервисную поддержку. Самые сильные позиции, как и во многих других европейских странах и России, мы имеем в коммерческом сегменте рынка, так как VRV-технология стала стандартом для коммерческих объектов, таких, например, как офисы.
Какую долю DAIKIN занимает на украинском кондиционерном рынке на сегодняшний день?
На данный момент я бы оценил долю рынка, которую занимает Daikin в Украине, около 7%. Хотя у нас есть сильные позиции в коммерческом сегменте, дальнейшие пути развития мы видим в бытовом сегменте, который занимает основную часть украинского рынка. Но это будет непросто, так как этот сегмент является весьма конкурентным, и к тому же в нем доминируют модели неинверторного типа R22. Я думаю, мы сможем занять очень существенную долю на рынке, когда он начнет смещаться в сторону чистых и энергоэффективных решений, либо мы разработаем продукт, соответствующий потребностям украинского рынка.
Как представлена компании Daikin в Украине на данный момент? Кто ваши основные дистрибьюторы, какая география распространения ваших продуктов?
За 10 лет деятельности мы развили сеть независимых дистрибьюторов. Они работают непосредственно с Европейским заводом в Остенде (Бельгия) и самостоятельно импортируют продукцию в Украину. На данный момент мы работаем с 3 компаниями: Aircond, Daichi и Leacond. Штаб-квартиры этих компаний расположены в Киеве, так как он является деловым центром Украины, но за последние два года дистрибьюторами также были созданы региональные офисы для более тесной связи с локальными рынками. В свою очередь, каждый из дистрибьюторов развивает дилерскую сеть, которая насчитывает около 400 постоянных партнеров и достаточно много более мелких компаний, предлагающих оборудование Daikin по требованию заказчика.
Планируете ли Вы увеличивать число дистрибьюторов?
Да, это так. В 2006 году Daikin приобрела компанию OYL и, следовательно, бренд McQuay. В России, и в Украине тоже, продукция McQuay распространялась и до сих пор распространяется компанией United Elements. Поскольку мы все еще работаем над стратегией объединения нашего бренда, мы намерены выпускать нашу продукцию как под брендом McQuay, также и под брендом Daikin. Таким образом, в ближайшем будущем мы планируем представить компанию UkrLogistics как дистрибьютора Daikin на украинском рынке.
Какие маркетинговые планы DAIKIN в Украине в 2012 году?
В настоящее время мы сталкиваемся с трудными условиями в Украине: политическая нестабильность – как результат парламентские выборы в конце октября – на внутреннем уровне, и напряженность в отношениях между ЕС и Украиной – на международном. Как пример, европейские политические лидеры не приехали на Евро-2012, что, по моему мнению, является не очень хорошим звонком. Наряду с этим, дефицит украинского бюджета также неблагоприятно влияет на украинскую экономику. Поэтому будет сложно достичь такого же результата, как в прошлом году. Основываясь на маркетинговых инвестициях, мы намерены преодолеть эту ситуации и даже выйти за ее пределы. Наша цель – мотивация наших прямых партнеров и повышение репутации на рынке. Для мотивации наших партнеров мы запустили несколько схем стимулирования: в частности, 50 VIP-дилеров Daikin посетили нашу штаб-квартиру, завод и демонстрационный зал в Японии.
Инновации DAIKIN для создания комфортного климата в промышленных и коммерческих помещениях
Расскажите о системе Daikin Altherma для применения в коммерческих целях – в каких случаях, и для каких помещений это наиболее эффективно?
Недавно мы запустили новую систему отопления, специально разработанную для больших помещений, которую мы назвали Daikin Altherma Flex. Благодаря диапазону мощностных возможностей от 20 до 500 кВт, она подходит для различных объектов, таких как многоквартирные дома, офисные здания, гостиницы и т.д. В наружном блоке используется каскадная технология VRV в сочетание с гидромодулем Daikin Altherma HT, а что касается внутренней части, то здесь имеется широкий выбор между водными радиаторами, полами с подогревом, HP конвекторами и фанкойлами. Наряду с отоплением, система обеспечивает подачу горячей воды до 80°С, благодаря ранее упомянутой каскадной технологии, а также возможности подключения к панели солнечных батарей. На данный момент мы оснастили некоторые объекты в Европе (Италии, Франции, Греции и Великобритании), и мы ожидаем, что вскоре другие страны и другие проекты также последуют нашим решениям. Недавний анализ эффективности показал, что с такой системой расходы на электроэнергию сокращается на 35%, а выбросы СО2 – на 70%. К сожалению, пока больше нет данных по использованию Dakin Altherma Flex. Однако мы знаем, что технологии тепловых насосов для отопления пользуются вниманием и в Украине.
Вы недавно представили на кондиционерном рынке новое поколение системы VRV IV. Какие задачи в создании климата в коммерческих помещениях она помогает решить?
Новая VRV-система сочетает в себе технологии предыдущей системы с последними инновационными разработками. Одной из таких инноваций является то, что мы не только контролируем объем хладагента, но также его температуру. Это огромный скачок вперед с точки зрения реальной эффективности, которая повысилась на 25%. Кроме этого, в новой системе также принят во внимание уровень пользовательского комфорта: с помощью непрерывного нагрева, система может работать постоянно, не прерываясь на цикл размораживания.
Мы хотим быть на шаг впереди, предоставляя комплексные решения. В качестве примера, приведу новый стандарт управления климатом, интегрирующий систему VRV, оснащенную новым интеллектуальным сенсорным контроллером, с функциями подачи горячей воды отопительной системы, вентиляционных устройств, и т.д. Я убежден, что у нас есть достаточно аргументов, чтобы убедить нашу дилерскую сеть перейти на использование VRV IV, но при этом мы также будем предлагать уже существующие технологии VRV. Таким образом, клиент сможет сам решить, какие характеристики являются для него наиболее необходимыми.
Расскажите, пожалуйста, об инновационной системе Sky Air Seasonal от Daikin: в чем ее особенность?
В 2013 году на законодательном уровне в Европе будет внедрен первый этап экологической директивы по производству энергопотребляющих продуктов. В результате, системы, которые не доходят до конкретных показателей сезонной эффективности, будут запрещены на рынке. Например, в Европе будут запрещены системы неинверторного типа. Мы предвидели эту тенденцию, и уже в 2010 году запустили первый продукт, оптимизированный под сезонную эффективность. Мы приняли во внимание недостатки прежней системы оценок: в прошлом мы рассматривали только один температурный показатель (35°С для охлаждения и 7° C для отопления) для определения эффективности. Но так как он актуален только в 2-3% случаев в Европе, мы должны были учесть весь диапазон температур, при котором в помещениях большую часть года нужен и нагрев, и охлаждение. Так что теперь эффективность оценивается по нескольким температурным рейтингам. Также в середине сезона (весна, осень) полная мощность работы системы не требуется. Поэтому предыдущий способ работы не отражал полную мощность. К тому же, бывшая система оценки не учитывает вспомогательных режимов: выключенная система также может потреблять электроэнергию (нагреватель картера или режим ожидания). Оба эти критерия в настоящее время изменились. В нашей серии Sky Air Seasonal мы предусмотрели требования европейского рынка – не только актуальные для законодательных изменений 2013 года, но и для следующего года – когда вступит в силу вторая часть директивы.
Спасибо за содержательные ответы.
История Daikin – непрерывный процесс развития и инноваций
Все началось, когда в 1924 году Акира Ямада (Akira Yamada) основал в Осаке (Япония) компанию Kinzoku Kogyoshi Limited Partnership. В это время компания производила трубки для радиаторов самолетов и другую продукцию, однако спустя несколько лет, изучив фтор хладагенты, выпустила первый успешный прототип холодильника с хлористым метилом. 1934 год стал датой «рождения» Mifujirator. Его успех на рынке определил стратегическое направление компании в дальнейшем. В 50-ые годы началось производство автономных кондиционеров, а также использование кондиционеров с первым японским роторным компрессором в жилых помещениях. Но самым важным событием этих лет стало появление первого теплового насоса для автономных кондиционеров – в 1958 году.
После разработки системы для кондиционирования воздуха в нескольких комнатах (1969 г.), началась международная экспансия – сначала в Австралию, а позже и в Европу (европейская штаб-квартира корпорации – Daikin Europe N.V. был основан в 1973 году), а затем в другие страны. Название компании поменялось в 1963 г. – на Daikin Kogyo Co., Ltd, современное же название – Daikin Industries, Ltd. – компания носит с 1982 года. В этом же году Daikin начал разрабатывать первую VRV технологию (Variable Refregarant Volume – система с переменным объемом хладагента).
Вместе с международным расширением, происходил значительный рост производства, и Daikin стала первой компанией в мире, которая достигла объема производства в 1 млн. автономных кондиционеров (в 1984 году) и 5 млн. (в 1999 году). В 2006 году корпорация сделала значительный шаг вперед в прикладном бизнесе, за счет приобретения OYL (бренд McQuay), в 2007 году – в системах отопления: за счет приобретения Rotex, а недавно Daikin также приобрела турецкую компанию Airfel (теплоснабжение, вентиляция, кондиционирование воздуха). Все эти события сделали Daikin активной компанией практически во всем мире: сейчас Daikin Industries – это 200 дочерних компаний и 45 тыс. сотрудников по всему миру.
По информации www.daikin.eu и www.daikin.com.ua