Дети зачастую делают дорогие покупки в играх и приложениях, так как не осознают, что за них приходится платить реальными деньгами. Google приняла решение возместить родителям ущерб от сделанных без разрешения покупок. На это корпорация выделила около 19 миллионов долларов.
Решение возместить потраченные средства в компании приняли под давлением Федеральной комиссии по торговле США. Ведомство получило большое количество обращений от пострадавших родителей. Google обвиняют в том, что сразу после запуска системы встроенных покупок компания никак не оградила возможность проведения транзакций от детей – в течение года для совершения покупки не требовалось даже вводить пароль. Позже в Google все-таки ввели защиту от несанкционированных транзакций, но однократно введенный пароль действовал полчаса – за это время дети успевали потратить немало денег.
В Google пообещали не только выплатить пострадавшим родителем компенсацию, но и внести изменения в систему встроенных покупкок, чтобы предотвратить повторение ситуации. Напомним, в прошлом году вернуть деньги за внутриигровые покупки согласилась Apple. Компании пришлось пойти на такую меру из-за судебного иска, поданного разгневанными родителями.
Кампания по борьбе со встроенными покупками стартовала в 2011 году, когда пострадавшие от подобных приложений родители объединились и подали в суд. Наибольшее возмущение пользователей вызвала бесплатная игра Tap Fish, в которой геймеру предлагалось ухаживать за аквариумными рыбами. Чтобы поддерживать жизнедеятельность виртуальных питомцев, игрокам приходилось тратить реальные деньги на внутриигровую валюту. Некоторые дети потратили более двух тысяч долларов с банковской карты родителей.