Антимонопольный комитет уличил мобильных операторов в манипуляциях с информированием абонентов о тарифах на голосовую связь.
В годовом отчете АМКУ сказано, что мобильные операторы Киевстар, МТС Украина и lifecell распространяют информацию, которая вводит потребителей в заблуждение.
Операторы мобильной связи, информируя абонента о голосовой услуге, обычно указывают, что тариф составляет Х грн/секунда. При этом операторы дополнительно сообщают о принципах тарификации звонков.
“Например, Киевстар отмечает, что тарификация звонков – по-секундная. Потом добавляет, что тарификация звонков осуществляется в первую секунду каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. А секунды со 2-й по 60-ю не тарифицируются”, – сообщают в АМКУ.
Lifecell также указывает, что тарификация является по-секундной. Но добавляет, что тарификация осуществляется в первую секунду каждой минуты разговора. А остальные 59 секунд предоставляются в счет стоимости первой секунды.
МТС Украина указывает, что тарификация осуществляется в первую секунду каждой минуты. При этом, оператор не указывает, что тарификация является по-секундной.
АМКУ передал в МТС рекомендации о том, чтобы оператор не вводил в заблуждение абонентов. И МТС, по данным ведомства, нарушения устранил.
Что касается Киевстара и lifecell – следствие продолжается.
