Эффективные техники розничных продаж

Целевая аудитория продавцы розничных магазинов, старшие продавцы, директора магазинов, корпоративные бизнес-тренеры.

Цель мероприятия

Увеличение объемов продаж за счет повышения эффективности работы продавцов

Улучшение качественного обслуживания покупателей компании

Рост количества постоянных и лояльных покупателей

Формирование положительного образа торговой марки

Рост профессионального уровня специалистов по продажам

Увеличение мотивации сотрудников в профессиональной деятельности

Программа

Содержание программы

Искусство продавать. Продажа глазами продавца и покупателя

Определение продажи

Продавец как профессия

Пирамида покупки. Продажа глазами покупателя

Этапы продаж. Продажа глазами продавца

Новая модель процесса продаж

Ролевые игры и практические упражнения:

Строим процесс продаж

Срез основных консультационных и презентационных навыков

Встреча покупателя. Установление контакта

Установление контакта с покупателем

Встреча покупателя. Низкая и высокая загрузка

Техники подключений

Речевые средства общения

Что способствует активному общению

Запреты делового общения

Выявление потребностей покупателя

Самое важное при анализе потребностей

Активное слушание и эмпатия. Приемы активного слушанья

Вопросы для выявления потребностей

Техника опроса «Воронка»

Техника SPIN

Ролевые игры и практические упражнения:

Отработка техник «Воронка» и «SPIN»

Игра «Загадка»

Видеосъемка ролевых игр на отработку профессиональной встречи покупателя

и выявления потребности в сотрудничестве

Презентация товаров и услуг

Почему покупатель должен быть доволен

Мотивы совершения покупок

Три правила успешной презентации

Общие правила грамотной аргументации

«Бутерброд» процесса продаж

Основные правила убеждения

Техника презентации ХПВ

Ролевые игры и практические упражнения:

Построение техники презентации «ХПВ»

Отработка приемов убеждения и аргументации

Видеосъемка ролевых игр на отработку навыков проведения презентации

Работа с возражениями. Завершение продажи

Типы возражений

Способы ответить на возражение

Пошаговая схема работы с возражениями. Превращение возражения в вопрос

Пять ошибок, которых следует избегать в процессе продажи

Условия завершения продажи

Сигналы о готовности к покупке

Ролевые игры и практические упражнения:

Отработка техник работы с возражениями

«Преобразование возражения в вопрос»

Видеосъемка ролевых игр на полный цикл продаж

Бонус

Мифы о продажах

Дополнительная информация

Универсальный тренинг для продавцов розничных магазинов!

Максимально наглядный, практичный, целенаправленный тренинг по розничным продажам!

Подобранные техники продаж и практические упражнения повысят эффективность торгового персонала любого сегмента!

Программа адаптирована под открытый и корпоративный формат обучения

Составляющие тренинга:

30% – теория

70% – практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах, видеосъемка практических упражнений)

При участии в тренинге 2-х сотрудников от одной компании – компания-заказчик получает 5% скидку.

При участии в тренинге 3-х и более сотрудников от одной компании – компания-заказчик получает 10% скидку.

Контактная информация

Компания:

Business-Art

Телефон:

(050) 575-59-71, (068) 525-20-15

Categories: Без рубрики | Comments
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии