Гендиректор «Кока-Кола Бевериджиз Украина» Марчел Мартин рассказал, как будет развиваться компания и какие привилегии есть у сотрудников
Вопрос: По данным исследования HR Center Company и Hewitt Associates Company, «Кока-Кола Бевериджиз Украина» признана лучшим работодателем 2009 г. Это первая подобная награда компании?
Ответ: Компания «Кока-Кола Бевериджиз Украина» — часть большой материнской компании «Кока-Кола Хелленик», которая работает в 29 странах мира. И такого рода награды «Кока-Кола Хелленик» получала во многих странах — в Греции, Венгрии и других.
Но если мы посмотрим на украинский рынок труда, то увидим, что он очень отличается от рынков других стран. Тем не менее наша команда работает с персоналом, используя мировой опыт, и адаптирует его к украинским реалиям.
В: Как изменилась кадровая политика и условия работы в компании в кризисный год?
О: С одной стороны, рост курса валют поставил под вопрос прежний уровень наших прибылей; с другой — уменьшилась платежеспособность потребителей. В этих условиях мы позволили себе поднять зарплаты нашим сотрудникам, однако не смогли поднять на такой уровень, чтобы полностью компенсировать инфляцию и спад гривни. У нас всегда действовала специальная система бонусов для сотрудников. Вознаграждение назначается в том случае, если работник достигает поставленных перед ним целей. Сетка бонусов дифференцируется в зависимости от департаментов. Раньше производственники, например, получали премии в зависимости от качества процесса производства. Бонусы отдела продаж, естественно, были привязаны к объемам реализации.
В этом году в связи с кризисом мы предложили другую сетку: если компания добивается своих целей и выполняет задачи, то все сотрудники получают дополнительное вознаграждение.
В: Были ли сокращения сотрудников, заработной платы, переформирование отделов?
О: У нас было сокращение штата еще в начале года. Мы сократили порядка 5% сотрудников. А еще мы перевели некоторых наших сотрудников из административного отдела в отделы производства и коммерческий отдел (маркетинг и торговля).
В: Каков бюджет компании, предусмотренный на развитие персонала?
О: Это, наверное, единственный из бюджетов, который был увеличен в этом году. Его размеры на 2009 г. выросли примерно на 15-20%, до 10 млн. грн. Кроме того, у нас появилось больше возможностей проводить тренинги, благодаря снижению цен в тренинговых компаниях.
В: Каковы особенности корпоративной культуры компании?
О: В основе нашей корпоративной культуры — ориентация на достижение индивидуального результата и результата компании в целом. Наши сотрудники получают честную компенсацию за свою работу, и их карьера быстро развивается. В нашей корпоративной культуре самое главное — люди, которые работают у нас, ответственность перед общественностью и окружающей средой.
В: Участвуют ли сотрудники в развитии компании?
О: Да, и это отличительная черта нашей компании. Каждый сотрудник имеет возможность внести свой вклад в разработку стратегии компании. В «Кока-Кола» существует программа по внедрению инновационных предложений от сотрудников.
Кроме того, все желающие могут участвовать в разных общественных проектах, скажем, по продвижению активного образа жизни, или помогать компании в подготовке к фестивалю «Країна мрій».
В: Какие привилегии есть у сотрудников?
О: Дополнительные льготы. Нашим сотрудникам предоставляется страховка для них лично и членов их семьи. Кроме того, наши зарплаты наиболее высокие на рынке. Топ-менеджменту и сотрудникам некоторых отделов предоставляются служебные автомобили. Некоторым работникам мы даем возможность за счет компании получить дополнительное профессиональное образование. Сотрудники с низким или средним уровнем зарплаты могут отправить детей на летний отдых за счет компании. В общем, для нас очень важно ощущение того, что организация, в которой ты работаешь,— это большая дружная семья.
В: Каким требованиям должен соответствовать соискатель на должность в вашей компании?
О: Это зависит от вакансий, которые, кстати, размещаются на нашем сайте. Кроме того, есть специальная программа для выпускников. После стажировки в компании некоторые из них остаются у нас работать. А еще мы принимаем участие в ярмарках вакансий.
Ни для кого не секрет, что «Кока-Кола» — отличная школа развития, лучший вариант для первой работы. Но надо понимать, что очень важно, чтобы у человека было желание достигнуть чего-то, учиться работать и добиваться результатов.
В: Чем отличаются украинские сотрудники «Кока-Кола» от сотрудников в других странах?
О: Украинцы очень оптимистичные, позитивные люди. У них очень доброе сердце, и это иногда мешает работе, особенно в условиях конкуренции.
В: Чем принципиально отличается украинский рынок безалкогольных сладких напитков от рынков стран СНГ и ЕС?
О: Рынок безалкогольных сладких напитков в Украине по сравнению с другими странами постсоветского пространства находится на этапе развития. Стоить отметить, что на нашу деятельность большое влияние оказывает и сеть продаж, которая в Украине тоже еще формируется. Сейчас в украинском ритейле работают всего несколько международных торговых сетей и несколько локальных. Реально же украинский ритейл развивается лишь на протяжении последних двух лет, и у него еще многое впереди.
В: Какой из рынков сладких газировок самый развитый?
О: Очень трудно обозначить какую-то конкретную страну. Наиболее потребляющий рынок — мексиканский. Очень развиты рынки Европы и Северной Америки.
Если же посмотреть на собирательный образ украинского потребителя, то он очень требователен к качеству и сохраняет лояльность к одному определенному бренду. Это особенность украинского потребителя и украинского рынка в целом — такого нет даже в России. Украинец, однажды выбрав бренд, сохраняет свою лояльность к нему, никогда ему не изменяет. Однако он ожидает от этого бренда постоянного развития и новинок.
Это еще одно отличие — украинский потребитель очень требователен к инновациям. С точки зрения развития рынка для компании это стимулирующий фактор. С одной стороны, украинское общество трудно воспринимает все новое, но если людям объяснить, что это и для чего, то можно надеяться на хороший результат.
В: Намерена ли компания выводить на рынок новые торговые марки, продукты, выходить в новые категории?
О: Кроме того, что мы сейчас занимаемся развитием на украинском рынке ТМ botaniQ, мы также развиваемся в направлениях негазированных напитков и даже детского питания. У нас много планов по инновациям. Сейчас мы изучаем возможности выхода в новые категории. Мы стараемся также выводить из ассортимента некоторые наши единицы объема. Для некоторых напитков мы рассматриваем, как вариант, внедрить упаковку объемом 1,5 л вместо 1 л и 2 л. Но важно помнить, что инновация должна быть поддержана рациональным подходом — необходимо сохранить баланс в ассортименте компании.
В: Как изменилась доля ТМ «Ярило» на рынке кваса после сделки?
О: В этом году в Украине мы наблюдали рост рынка кваса в целом. И доля рынка нашей ТМ «Ярило» также выросла.
В: Как изменился объем производства сладких газировок компании?
О: До июля наш объем производства был выше, чем в прошлом году.
В: Пострадали ли продажи ваших сладких газировок Sprite и Coca-Cola от всеобщей пропаганды здорового образа жизни?
О: Когда мы говорим о здоровье, то стоит в первую очередь акцентировать внимание на том, что надо очень долгое время употреблять напиток для того, чтобы сделать выводы — полезен или вреден он для здоровья. И стоит напомнить, что во всем мире Coca-Cola пьют уже около 130 лет. Это лучший пример, который демонстрирует влияние Coca-Cola на здоровье человека. Сейчас мы на пути пояснения нашему украинскому потребителю, что такое сладкий газированный напиток и, в частности, Coca-Cola.
В: Есть ли у компании планы по покупке украинского производителя соков или какой-либо другой продукции?
О: В Украине есть хорошие бренды, и если нам предложат хорошую цену, то мы, безусловно, их приобретем.
_________________
Марчел Мартин — генеральный директор компании «Кока-Кола Бевериджиз Украина». Окончил политехнический институт в Бухаресте; получил диплом по менеджменту по программе дистанционного обучения в Лондоне (London Open University). В 1992 г. начал работу на заводе-боттлере «Кока-Кола Румыния», где занимал ответственные позиции на производстве, в управлении, маркетинге и продажах. В 1995 г. назначен гендиректором завода-боттлера по розливу напитков ТМ «Кока-Кола» в Восточной Румынии. С 1997 г. — региональный генеральный директор в Сибири в «Кока-Кола Хелленик Боттлинг Россия». В 2000 г. назначен гендиректором «Кока-Кола Бевериджиз Украина». С 2004 г. — гендиректор системы заводов по розливу напитков ТМ «Кока-Кола» в Нигерии. С 2007 г. Марчел Мартин вновь назначен на позицию гендиректора «Кока-Кола Бевериджиз Украина». В общей сложности Марчел Мартин работает на систему компаний «Кока-Кола» более 15 лет.