Распространенное в конце прошлого — начале этого года мнение о том, что компании в трудное время станут больше заботиться о своей репутации и тратить больше денег на внешние и внутренние коммуникации и связи с общественностью (PR), пока не оправдывается
Отсюда и падение профильного рынка, которое, по разным оценкам, уже составило от трети до половины по сравнению с объемами прошлого года.
Сокращение объемов отечественного рынка PR-услуг, по прогнозам Украинской ассоциации по связям с общественностью (UAPR) и Всеукраинской рекламной коалиции (ВРК), в 2009 г. составит около 20% в гривне. В абсолютных цифрах рынок сократится с 408 млн. грн. до 326 млн. грн.
Но сами специалисты по PR не могут никак определиться с объемами рынка. Некоторые из них заявляют, что компании выделяют на PR чуть ли не в два, а то и в три раза больше денег, чем в оценках ВРК. Разногласия тянутся не один год (объемы 2007 г. год назад UAPR оценивала в $80 млн., Бюро маркетинговых технологий — в $156 млн., а Publicity Creating — в $250 млн.). Все зависит от того, учитывается ли в оценках проходящий через PR-специалистов объем политического пиара, размещенных платных материалов в СМИ, а также других немедийных коммуникаций. Затрудняет оценку рынка и большое количество карманных PR-агентств, а также штатных специалистов по связям с общественностью в компаниях среднего и крупного бизнеса.
Несмотря на это, практически каждое крупное PR-агентство отмечает падение собственных оборотов. По словам вице-президента UAPR, управляющего партнера агентства PR-Service Елены Деревянко, в зависимости от отрасли и бизнес-модели компании уменьшили бюджеты на 30-100%. «Посыпались бюджеты тех клиентов, которые использовали PR как тактический, а не стратегический инструмент. Плюс посыпались те, у кого все настолько плохо, что даже нет смысла думать о репутации и в эту самую репутацию инвестировать деньги»,— поддерживает коллегу и директор PR-агентства Pleon Talan Елена Лобова.
Хотя сравнительно с аналогичным периодом прошлого года объем рынка уменьшился, есть и некоторые положительные тенденции. «Более показательным для оценки тенденций рынка я считаю увеличение объемов сравнительно с концом 2008 г.— рынок вырос в среднем на 20%»,— отмечает директор Коммуникационной группы PRT Ирина Филенко. По ее словам, в последнее время наблюдается значительное оживление клиентов. В первую очередь, это касается тех направлений бизнеса, в которых репутационная составляющая очень высока. Здесь PR и различные другие маркетинговые инструменты — неотъемлемая часть собственно существования бизнеса. «Относительно отраслей это, в первую очередь, банки, а также сектор профессиональных услуг, например, юридические или телекоммуникационные компании. Все они вынуждены проводить свои коммуникационные программы на протяжении всей своей жизнедеятельности вне зависимости от циклов развития мировой экономики, с поправкой, безусловно, на «специфику момента»,— говорит госпожа Филенко.
Еще прошлой осенью рынок убедился в опасности «тактики замирания». А хорошая встряска, по словам директора PRT, только пошла рынку на пользу: сразу отпали разговоры «в общем и целом», заказчики стали четче формулировать свою целевую аудиторию, прислушиваться к новым методам продвижения на рынке, а РR-операторы стали сговорчивее.