Колонка редактора
Политика торговых сетей сейчас достаточно противоречива
Общаясь со своими знакомыми, которые, как ни странно, и живут в одном городе, и посещают одни и те же магазины, я отметила, что их мнения относительно цен совершенно противоречивы. Часть людей утверждают, что все очень подорожало. На каждом ценнике они видят привязку к доллару и пугают друг друга рассказами о том, что скоро все будет стоить еще больше. Другая часть, напротив, уверяет, что все безумно дешево. «Недавно я, запланировав кое-какие покупки, пошел в магазин. А получилось, что за определенную сумму я сделал в два раза больше покупок, чем планировал»,— рассказал один из знакомых.
Проходя по торговым центрам, действительно, несложно растеряться. Размер и количество заявленных скидок, которые можно увидеть на витринах, даже не заходя в магазин, поражают. Иногда эту картину дополняют ценники. В некоторых магазинах они напоминают летописи, отображающие все изменения ценовой политики заведения,— на них нет живого места от многочисленных зачеркиваний и уточнений. Каждая из таких бумажек — это история неуверенности и смены противоречивых прогнозов.
Наблюдая за некоторыми магазинами в течение последних двух месяцев, я заметила, что иногда цена рассматриваемого товара только росла. Причем поднималась не менее четырех раз. В другом случае, она падала в два-три раза, а потом опять поднималась. А иногда только падала. Но это ни в коем случае не указывает на обостренную лояльность продавца, скорее говорит об огромном желании продать этот товар.
Столь же неопределенными в последнее время стали и комментарии ритейлеров, но при этом они не слишком отличаются друг от друга. Игроки рынка розничной торговли (в особенности представители продовольственной группы товаров) в основном акцентируют внимание на том, что уже опустили или удерживают на прежнем уровне цены на самые популярные товары. При этом игроки рынка подчеркнуто отмалчиваются о том, что на другие товары, особенно на товары премиум-класса, цены заметно выросли. Когда представители пищевого ритейла общаются с прессой, то часто выдают достаточно занимательные каламбуры. Особенно яркий комментарий, который должен был убедить всех в наличии мегаскидок, я получила от представителя в Украине одной из иностранных сетей быстрого питания. Выглядел он так: «Цену на самый популярный пирожок мы опустили в два раза — с 7 до 4,5 грн., комплексные обеды в нашей сети практически не подорожали, но средний чек в начале этого года вырос, несмотря на то что товарооборот (в натуральном выражении) снизился». По-моему, убедительно. Представители непродовольственной группы товаров прибегают к другим уловкам. Самая простая и популярная в последнее время — это объявление «скидок на скидки на товар уходящего сезона». Чаще всего такие предложения распространяются на одежду и обувь, но нередко этот ход стали применять в магазинах быттехники. А почему бы и нет? Летом ведь отопительный котел не является предметом первой необходимости, зато скидка 50%.
Как правильно реагировать на различные хитрости ритейлеров, я не знаю. Но точно знаю, что экономить на витаминах нельзя. Поскольку, если у вас хорошая память, то вы всегда точно определите, на сколько за полгода подорожал вентилятор, учитывая то, что его цена с 50%-ной скидкой на 10% дороже, чем летом.