Украина — 45-я страна, в которой международная гостиничная сеть Hyatt International открывает свой отель. К этому событию компания шла на протяжении 10 лет. О том, с какими трудностями пришлось столкнуться американскому оператору гостиничных сетей и о планах развития в нашей стране, готовящейся к Евро-2012, в интервью «i» рассказал Стивен Ансел, генеральный менеджер отеля Hyatt Regency Kyiv, расположенного на ул. Аллы Тарасовой, 5, возле Софиевской площади
Вопрос: Когда планируется открытие в Киеве отеля Hyatt Regency?
Ответ: Открытие отеля — очень сложный процесс в любой стране, потому что на всех крупных строительных объектах всегда существуют задержки. Наша компания неоднократно сталкивалась с подобными трудностями. Если мы сдадим отель в эксплуатацию в конце текущего месяца, то вконце июля уже сможем приветствовать первых гостей.
В: Это первый отель Hyatt в Украине. Планируете ли развиваться дальше?
О: С точки зрения развития отельного бизнеса Украина является перспективной страной. И, без сомнения, наша компания хотела бы развиваться здесь и дальше. Но сейчас для нас приоритетом является открытие этого отеля и запуск его на рынок. Пока точных планов дальнейшего развития нет. Но я уверен, что этот отель не будет единственным Hyatt в Украине. Думаю, что к Евро-2012 нам удастся открыть еще один отель.
В: Какие регионы Украины вы считаете привлекательными для развития отельной индустрии?
О: Можно выделить береговую полосу Крыма. Из-за высокого туристического потенциала этот регион интересен для развития отельного бизнеса. Можно говорить о том, что после столицы мы планируем двигаться в сторону Крыма. Правда, эти намерения очень сильно зависят от уровня инвестиций в местную инфраструктуру. Потому что для успешного ведения операционной деятельности отелей эффективная инфраструктура играет одну из главных ролей. Под инфраструктурой я имею в виду аэропорты, вокзалы… В этом отношении можно вспомнить пример Турции.В Кушадаш и Бодруме 20 лет назад отельная индустрия была практически на нулевой отметке, о ее развитии не было и речи. Но из-за благоприятного инвестиционного климата количество отелей резко возросло. Сейчас на уровне международных отельных операторов Турция вызывает живейший интерес. В Украине тоже существует высокий потенциал для развития этой отрасли.
В: Вы уже ведете переговоры об освоении крымского рынка?
О: Ну, намерения всегда есть. Как и у других отельных операторов. Но пока мы являемся первым пятизвёздочным отелем мирового класса на украинском рынке. К нам часто поступают предложения взять в управление тот или иной отель, но пока нет ничего конкретного.
В: Какой объем инвестиций потребовался для возведения отеля Hyatt в Киеве и на какой срок окупаемости вы рассчитываете?
О: Мы сможем предоставить информацию по объёму инвестиций, как только отель будет сдан в эксплуатацию. Что касается окупаемости, то мы рассчитываем на хорошую прибыль.
В: Сколько будет стоить в среднем номер и каким должен быть уровень заполняемости отеля, чтобы получить эту самую хорошую прибыль?
О: Мы рассчитываем на 70% заполняемости. В Европе, чтобы отельприносил прибыль, достаточно показателя 30-50%. Средняя цена номера в киевском отеле составляет от EUR300, в зависимости от сезона. Отмечу, что у нас действуют корпоративные программы, согласно которым в зависимости от количества гостей комнаты могут предоставляться по более низкой цене.
В: Стоимость номера одинакова во всех отелях Hyatt?
О: Система формирования цен одна у всех отелей сети. Но к каждой стране существует индивидуальный подход. Самые дорогие Hyatt, конечно же, в европейских столицах— например, в Лондоне, Париже, Москве.
В: Сколько необходимо времени для того, чтобы построить отель, который бы соответствовал стандартам Hyatt?
О: Это может быть от двух до десяти лет. Очень много факторов, которые влияют на строительство.
В: А сколько может стоить строительство отеля такого класса?
О: От $50 млн. до $500 млн. в зависимости от целевой аудитории, от стратегии отеля.
В: Пришлось ли вам столкнуться в Украине с кадровой проблемой?
О: Поиск подходящих кадров является приоритетом всехмеждународных операторов. Нам повезло, мы смоги найти талантливых молодых людей с высшим образованием и со знанием английского языка. Перед нами уже не стоит задача поиска персонала. Сейчас мы направляем усилия, чтобы удержать набранные кадры.
218 отелей и курортов (более 90 тыс. номеров), расположенных в 44 странах, действуют подторговыми марками Hyatt, Hyatt Regency, Grand Hyatt и Park Hyatt. В настоящее время строятся еще 47 отелей и курортов, включая 15 отелей в Китае.
Hyatt Corporation, осуществляющая управление отелями и курортами в США, Канаде и на Карибских островах, и Hyatt International Corporation, управляющая отелями в других странах, являются дочерними корпорациями Global Hyatt Corporation, штаб-квартира которой находится в Чикаго.
Global Hyatt Corporation также является собственником компании Hyatt Vacation Ownership, которая управляет Hyatt Vacation Club, компаний Hyatt Equities, Select Hotel Group L.L.C. (владеет и руководит сетью отелей AmeriSuites, Hyatt Place and Summerfield Suites), а также U.S. Franchise Systems, Inc. (которая представляет отели Howthorn Suites и Microtel Inns Suites).
Беседовала Дарья Кутецкая