Массовые закупки новогодних и рождественских подарков традиционно увеличивают спрос населения на наличную гривню. В связи с этим банкоматы испытывают повышенную нагрузку. И хотя банкиры уверяют, что готовы к массовой осаде банкоматов гражданами, в праздничный период не исключены разного рода сбои.
На днях одна из читательниц рассказала «ЭИ» плачевную историю. По ее словам, при попытке снятия наличных, банкомат списал запрашиваемую сумму, однако купюры так и не выдал. В службе поддержки банка пообещали вернуть средства в ближайшее время. Однако через несколько минут оператор позвонил клиенту и сообщил буквально следующее: «Если вы в течение двадцати минут не обналичите эту сумму в одном из банкоматов, больше вы не сможете снять ее». К счастью напуганной читательницы, ближайший банкомат оказался неподалеку, и потери немалой суммы удалось избежать.
Вполне естественно, что техника не выдерживает существенной дополнительной нагрузки, отчего и происходят подобные сбои. По прогнозам Правэкс-Банка, во второй декаде декабря 2005 г. ожидается увеличение спроса на снятие «кэша» в банкоматах более чем на 50%. Так, в последнюю неделю декабря прошлого года объемы снятия наличных средств в банкоматах Правэкс-Банка были на 73% выше средних показателей, в декабре 2003 г. — на 62%. В то же время после праздников наступит коррекция. В целом в январе, по словам финансистов, ожидается сезонное снижение оборотов банкоматов — в среднем на 30-50%.
Понятно, что сейчас банкам придется усиленно «заправлять» банкоматы наличностью. Первый зампреда правления Правэкс-Банка Денис Бас отметил «ЭИ»: «В связи с планируемым ростом объемов выдачи наличных, на последнюю декаду декабря будут увеличены лимиты некоторых банкоматов более чем в 1,5 раза. Подкрепление банкоматов будет спланировано так, чтобы последующая их перегрузка производилась в период с 4 по 6 января и уже на суммы, составляющие 2/3 обычных лимитов». Директор департамента денежного обращения и кассовых операций банка «Финансы и Кредит» Галина Калашникова сообщила «ЭИ»: «Объем снятия наличности сейчас намного выше среднего. Если раньше по Киеву мы пополняли ежедневно 2-3 банкомата, то сейчас — 6-7». По ее словам, банк намерен до 30 декабря максимально загрузить банкоматы, так как следующая перезагрузка произойдет только после 3 января.
Напомним, что еще вчера своей телеграммой Национальный банк обязал коммерческие банки до 29 декабря получить подкрепление наличности в связи с последующими длительными праздниками. Кроме того регулятор поручил своим подопечным обеспечить бесперебойную работу банкоматов и подкрепление их наличными с 30 декабря по 3 января.