Коллекторское агентство «УкрБорг» внедрило систему сбора задолженностей Collect SM. По мнению участников рынка, это повысит привлекательность компании для потенциальных инвесторов, но и приведет к удорожанию ее услуг
Коллекторское агентство «УкрБорг» внедрило систему сбора задолженностей Collect SM. По мнению участников рынка, это повысит привлекательность компании для потенциальных инвесторов, но и приведет к удорожанию ее услуг.
Как сообщили в «УкрБорге» стоимость проекта составила около $1 млн., при этом основная часть данной суммы пришлась на программное обеспечение. Разработчик данного решения — компания Experian Decision Analytic, которая является структурным подразделением компании Experian (Великобритания). «Collect SM используется нами для работы с портфелем просроченной задолженности наших клиентов, который на 1 ноября 2007 г. составил около $3,5 млн. Улучшение оформления процессов сбора задолженностей позволяет специалистам нашей компании оптимально использовать имеющиеся ресурсы и повышает эффективность работы на 20%, что в свою очередь ведет к значительному увеличению результативности работы компании»,— утверждаетдиректор «УкрБорга» Андрей Ладановский. По его мнению, данное программное обеспечение будет способствовать улучшению результатов работы компании «УкрБорг» благодаря сортировке дел должников по определенным показателям, например, размеру долга, сроку невозврата, и позволит применять комплекс мер по сбору задолженностей, максимально эффективный для работы с каждым должником.
В то же время участники рынка скептически относятся к возможностямсистемы Collect SM. «Мы тестировали этот продукт и отказались от его приобретения,— рассказал директор операционных работ Credit Collection Group Кирилл Ципривуз. —У этой системы есть технические ограничения, в частности, отсутствие пакетной обработки данных, что существенно замедляет процесс работы, а в некоторыхслучаях делает его просто невозможным, вместо того, чтобы ускорять и упрощать». К тому же, по его словам, использование в работе такого дорогого продукта существенно повысит себестоимость обработки одного долга.
С другой стороны, по мнению участников рынка, инвестирование средств в программные продукты Experian, хорошо известной и авторитетной во всем мире, может принести «УкрБоргу» дополнительную капитализацию в случае продажи компании западным инвесторам. Хотя для выхода на точку безубыточности при теперешних объемах переданных ей долгов потребуется полтора-два года даже при существующихкомиссионных.