Колонка Даниила Нестерова, обозревателя отдела «Рынки»
В самом начале финансовых пертурбаций было модно умствовать о том, что кризис — это не только время потерь, но и время возможностей. Что, дескать, в иероглифе, обозначающем кризис в японском языке, есть часть, обозначающая новые возможности и начало новой эры вашей жизни.
Как можно было к этому отнестись? Как к совету из газеты, набитой гороскопами, сканвордами и народными рецептами лечения ревматизма водопроводной водой, заряженной позитивными частицами. Единственная мысль, которая проскользнула в голове: «Ладно, посмотрим на ваши иероглифы, когда все станет совсем плохо».
И вот недавно я увидел живую иллюстрацию этого иероглифа. Он и правда состоит из двух частей. Прискорбность ситуации состоит в том, что зачастую люди, видящие в кризисе возможности развития, живут не в Украине.
Видимо, рассуждать о всем негативном, об упущенных возможностях, отвратном инвестиционном климате и вообще о том, как нам все мешают жить,— это вообще имманентно присущая украинцам черта характера. Причем передается она не только половым, но и воздушно-капельным путем, не делая скидок на этническую или же религиозную принадлежность.
Только у нас на отраслевой конференции в ответ на прекрасный монолог о высоком уровне оптимизации бизнес-процессов можно получить сакраментальный вопрос от поставщика: «А где мои деньги за товар, проданный полгода назад?».
Или же в конце презентации о стратегии услышать сожаления о том, что государство не помогает бизнесу. При этом все стесняются задать себе один вопрос: «Если вам для ведения бизнеса нужна поддержка государства, то бизнес ли это?». Подобных примеров в Украине всегда достаточно. И в докризисный 2008-й, а в кризисный 2010-й и подавно.
Совсем иначе выглядит вторая часть японского иероглифа, которая почему-то приезжает в Украину из-за границы и имеет облик китайца, который продает у нас компьютеры. Мы, конечно же, можем по-разному относиться к Китаю.
В то же время представитель китайской компании за всю недолгую встречу ни разу не произнес слова «кризис». Он рассуждал о развитии, технологической конвергенции, вертикальной и горизонтальной. О том, что хочет увидеть потребителя послезавтра, как он будет жить. И что сделать, чтобы этот потребитель с радостью платил деньги за товары его компании и получал от их использования удовольствие. И даже о том, как утереть нос Apple на китайском рынке.
Почему-то представитель компании, для которой 45-миллионный рынок — это всего лишь досадная ошибка крановщика при отгрузке контейнеров, думает и рассуждает об этих вещах абсолютно серьезно. Уже сейчас китайцы предлагают пусть и за большие деньги такие гаджеты, которые в нашей стране «з неабияким науковим, промисловим і транзитним потенціалом» будут собирать только отвертками лет через 10.
В наших же широтах услышать разговоры об интересах потребителя удается крайне редко. Рассуждать о потребителе принято скорее с позиций «доставить, расширить, углубить и улучшить». Что в конечном итоге выливается в гонку за развитием современных технологий, смысл которых теряется в потоках маркетинговых коммуникаций и жалобах на инвестклимат.
