Целевая аудитория Владельцы бизнеса. Руководители компаний. Руководители отделов. Молодые специалисты с высоким управленческим потенциалом. Управленческий резерв. Все те, кто хочет повысить качество своей жизни.
Цель мероприятия
Развитие знаний и навыков по технологии организационной и управленческой коммуникации для достижения запланированных результатов.
Получение четкого алгоритма действий, для реализации на практике, по нейтрализации манипуляций и работе с возражениями; по предупреждению и творческому управлению конфликтами.
Развитие умения управлять собственным успехом, формированием позитивных моделей мышления.
Программа
День 1
Модульный блок 1.
Конфликты: Потеря времени, потеря производительности.
Сигналы и причины конфликтов.
Сам себе психоаналитик: «Саботажники» общения.
Немного психологии: «Три в одном» и как найти баланс.
Сам себе психотерапевт: Оптимальное самоутверждение.
Техника позитивной визуализации.
Динамическое самовнушение и «Формулы» успеха.
Модульный блок 2.
Как начинать общение? Закон психологической обратимости.
Практикум оптимального реагирования на текущую ситуацию: Позвольте себе быть успешным, энергичным и здоровым!
Психологические плюсы и практикум положительной критики.
Методы нейтрализации манипуляций.
Практикум психологического Айкидо при манипуляциях.
День 2
Модульный блок 3.
Уровни конфликтов и подходы к урегулированию.
Алгоритм эффективного управления конфликтом.
Творческий подход к конфликту.
Картография конфликта.
Практические ситуации подхода «выиграть-выиграть».
Модульный блок 4.
Практикум управления организационными конфликтами.
Практикум управления конфликтами на личностном уровне.
Развитие умения убеждать: В чем ценность Ваших предложений?
Аргументация ценности предложений с учетом канала восприятия информации.
Практикум работы с претензиями и возражениями.
Дополнительная информация
Базовым тренингом является: Результативная управленческая коммуникация
На тренинге Вы сможете развить свои способности по осознанному анализу конфликтов и предотвращению конфликтных ситуаций, принятию оптимальных решений при урегулировании личностных конфликтов и конфликтов в организации, нейтрализации манипуляций и сохранению эффективности взаимоотношений, управлению эмоциями и созданию атмосферы доверия, что поможет Вам достигать большей продуктивности в работе и сделать свою жизнь более яркой, спокойной, гармоничной!
20% – теории, 80% – практики.
На этом тренинге Вы сможете найти ответы на эти и многие другие вопросы:
Конфликт – это проблема или возможность?
Какие признаки «рождения» конфликта?
Как понять закономерности, по которым возникают и разгораются конфликты?
Как добиваться желаемых результатов в переговорах?
Как реагировать на манипуляцию без агрессии или стресса?
Как с легкостью выйти из “безвыходных” ситуаций и предупреждать конфликты?
Как понять потребности собеседника и творчески разрешить конфликт?
Как управлять собственным успехом?
Как Руководителю усилить свое влияние?
Как быть более энергичным и активным?
Как управлять эмоциями?
Как быстро восстановить свои силы и энергию?
Как улучшить позитивный микроклимат офиса или рабочего места?
Как предупредить организационные/командные конфликты?
Как оценить конкретный конфликт?
Как эффективно разрешать конфликты на организационном и личностном уровнях?
Контактная информация
Компания:
Консалтинговый центр школа административного управления Зиминой
Контактное лицо:
Зимина Галина Константиновна
Телефон:
(044) 223-72-48, (044) 223-60-48, (098) 490-23-03