Війна, а перед нею пандемія, показали, наскільки важлива якість базових діагностичних інструментів для порятунку життя пацієнтів. На жаль, сучасні умови продемонстрували реальний рівень повсякденної діагностики: первинна допомога досі надається застарілими радянськими інструментами. Якщо функціонально застаріле обладнання все ж оновлюється новим, то на заміну приходять дешеві китайські аналоги, що також не можуть похвалитися якістю.
Реальність змусила служби охорони здоров’я переходити на надійніші інструменти, серед яких стетоскоп MDF Instruments. Американський пристрій, який коштує як п’ять китайських аналогів, з’явився на українському ринку ще на початку 2000-х. Сьогодні він став незамінним помічником у щоденній роботі сотень лікарів. Популяризація цього інструмента була заслугою однієї людини – Олександра Гуріна, експерта з медичного обладнання та керівника відділу продажу компанії «МЕДІТОР».
Суть інновацій
Стетоскоп – найпростіший медичний інструмент. Трубка, мембрана, дужки. Здавалося б, що можна покращити? Але коли на кону життя, деталі стають критичними. Товщина мембрани, якість пружини в дужках, акустика трубки, герметичність з’єднань – кожна з цих характеристик впливає на те, чи почує лікар ледь помітний шум у серці.
MDF Instruments (Каліфорнія) виробляє стетоскопи з 1971 року. Кожен інструмент складається вручну, на кожен поширюється довічна гарантія. Олександр Гурін почав виводити бренд на український ринок ще тоді, коли більшість лікарів працювали з дешевими китайськими стетоскопами чи залишками з радянських часів. Спершу ринок не сприйняв зміни: вартість стетоскопа MDF Instruments значно перевищувала звичний рівень, а ефективність нової моделі ще не була підтверджена практикою медичного персоналу. Але Олександр розумів: професіонал завжди вибере інструмент, який не підведе.
Довести, потім – продавати
Введення нового медичного обладнання на ринок – тривалий процес. Лікарям потрібно продемонструвати відмінності нової моделі у порівнянні з іншими, надати можливість протестувати інструмент особисто та чітко пояснити, чому саме цей стетоскоп забезпечує більшу ефективність у роботі.
Олександр Гурін регулярно організовував тренінги для медиків у приватних лікарнях, де пояснював, чому висока акустична чутливість важливіша за ціну, і давав можливість порівняти MDF з іншими марками безпосередньо. Після – презентував обладнання на медичних виставках, кардіологічних форумах, конференціях, тренінгах, де знайомив зі стетоскопом фармацевтів, представників медичних установ, дилерів у сфері медичного обладнання. І поступово лікарі почали розуміти різницю. Хірурги, кардіологи, педіатри, сімейні лікарі – кожен відчув, як змінюється якість роботи з професійним інструментом.
Після того, як інструмент потрапив до лікарень центральної України, медичні університети західних областей отримали зразки стетоскопу для навчання. Студенти почали навчатися на сучасному професійному обладнанні вже з першого курсу, що сприяло формуванню високих стандартів надання допомоги.
COVID-19: коли стетоскоп стає рятівним колом
Незважаючи на всю жахливість наслідків COVID-19, саме пандемія показала справжню цінність якісної діагностики: перевантажені лікарні, черги, лікарі, які працюють по 12-16 годин на добу. У таких умовах швидка й точна аускультація легень ставала питанням життя й смерті. Олександр Гурін забезпечував безперебійні поставки навіть тоді, коли світовий ринок медичного обладнання переживав справжню катастрофу: у найнестабільніші періоди стетоскопи MDF потрапляли в лікарні, поліклініки, пункти екстреної медичної допомоги у всій Україні.
Новий для українських лікарів інструмент довів якість у найжорстокіших умовах. Лікарі первинної ланки розповідали: якісний стетоскоп дозволяв поставити точний діагноз за 2-3 хвилини. Це означало можливість прийняти більше пацієнтів та врятувати більше життів.
Цифри, які говорять за себе
Внутрішні опитування, проведені серед медиків у певних лікарнях, дали чіткі результати. 92% респондентів відзначили кращу акустичну чутливість MDF порівняно з іншими марками. Лікарі були одностайні у своїх відповідях та називали конкретні переваги: можливість почути високочастотні шуми, які інші стетоскопи не передають, підвищена чіткість тонів серця без додаткового натискання, відсутність сторонніх резонансів, які заважають діагностиці.
І попит на бренд постійно зростає. Сьогодні MDF Instruments займає лідуючі позиції серед імпортних стетоскопів в Україні. Його обирають як молоді лікарі, так і досвідчені професіонали з 20-30-річним стажем.
За останні роки «МЕДІТОР» значно розширила свою присутність, збільшивши не лише розповсюдження стетоскопів MDF. Асортимент професійного обладнання та фармацевтичних засобів також розширився – 220 нових позицій товарів стали доступними для купівлі в аптеках по всій країні.
Стандарти, які змінюють медицину
Робота Олександра не обмежується продажами. Серед його заслуг – розробка стандартів якості для медичного обладнання, які були впроваджені на фабриках у Китаї і Туреччині. Ці стандарти гарантують, що обладнання відповідає міжнародним вимогам, і доводять, що український досвід може бути корисним у міжнародній спільноті. Неодноразово Олександр виступав спікером на приватних лекторіях у Польщі, де консультував колег щодо поліпшення реабілітаційних процедур та інтеграції людей з обмеженими можливостями у суспільство.
Не в останню чергу цього вдалося досягти завдяки внутрішнім змінам у компанії. Запроваджені ним внутрішні тренінгові програми суттєво підвищили рівень професіоналізму у відділі продажів: менеджери тепер не лише реалізовують продукцію, а й консультують лікарів, детально роз’яснюють технічні переваги. Лікарні та приватні дистриб’ютори зверталися до Олександра за його досвідом у сфері організації поставок і відкриття точок продажу. Загалом він особисто провів понад 90 консультацій для спеціалістів галузі.
Символ професійного підходу
Стетоскоп є незамінним інструментом лікаря, який використовується десятки разів на день. Він має функціонувати бездоганно, не підводячи у вирішальний момент, і забезпечувати точну акустичну передачу без спотворень. Досвід Олександра доводить, що навіть на консервативному медичному ринку можна впроваджувати інновації та високу якість. Але це вимагає більше, ніж просто продаж – необхідно також активно навчати медиків.
Медицина проходить етапи змін, постійно з’являються передові технології: цифрові стетоскопи з функцією запису звуку, штучний інтелект для аналізу аускультативних даних. Проте базові принципи залишаються незмінними. Справжня діагностика, ефективна та точна, починається з якості інструментів і уваги до деталей.