«Дія» з голосом: що зміниться для громадян після впровадження ШІ

Україна переходить на новий етап цифрової трансформації — впровадження голосових ШІ-технологій у державні сервіси. На ElevenLabs Summit у Лондоні Chief AI Officer Мінцифри Данило Цьвок презентував перші демоверсії продуктів, які дозволять мільйонам українців взаємодіяти з державою за допомогою голосу.

Голосові технології — це новий етап комунікації між державою та громадянином. Під час виступу на головній сцені саміту Данило Цьвок розповів, як ШІ-рішення зроблять державні послуги людянішими, зручнішими та інклюзивнішими.

Партнером у впровадженні технології стала компанія ElevenLabs — один зі світових лідерів у сфері генерації та клонування голосу з високою точністю.

Що зміниться для користувачів

Співпраця з ElevenLabs відкриває нові можливості для цифрових сервісів держави:

• Людяніша взаємодія. «Дія» та інші державні продукти отримають голос і зможуть спілкуватися з користувачами, підказувати та допомагати в режимі реального часу.
• Більша доступність. Голосовий функціонал стане важливим кроком до безбар’єрності — люди з порушеннями зору зможуть самостійно та зручно користуватися держпослугами.
• Інноваційний приклад для світу. На саміті вже представили демоверсії двох майбутніх продуктів із голосовим ШІ, які потенційно можуть стати еталоном для інших країн.

Ініціатива є частиною ширшої цифрової трансформації, у межах якої держава прагне створити зручну, сучасну та технологічну екосистему послуг для кожного громадянина.