У YASNO пояснили, коли можуть відключити електроенергію боржникам.
Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко повідомив, що мораторій на відключення злісних боржників скасовано ще 15 місяців тому – з 1 січня 2024 року.
Як зазначив гендиректор YASNO, це був вимушений крок держави, аби не допустити зловживань. “А тепер по суті.
1. Постачальник не вирішує відключати когось чи ні. Критерії визначені правилами ринку електроенергії.
2. Постачальник ніколи не зацікавлений в тому, щоб відключати споживача. Він зацікавлений отримати оплату за вже спожиту електроенергію, а не відключити його і втратити клієнта.
3. Відключення відбуваються лише і виключно тих споживачів, які попри всі способи сповіщення, всі дзвінки, паперові та інші сповіщення ігнорують проблему і відмовляються погашати борг.
Щоб оплатити борг за електроенергію, у нас існує купа каналів: чатботи, застосунок, особистий кабінет, офлайн-оплата через партнерів. Якщо для оплати у людини немає коштів, є можливість укласти графік погашення заборгованості. І попри всі ці розмаїття можливостей, маємо на зараз майже 1,5 млрд грн боргу перед YASNO”, – розповів Сергій Коваленко.