Деякі українські пенсіонери тимчасово втратять доступ до своїх пенсійних карток. Причиною може стати як невикористання рахунку, так і інші обставини, пов’язані з ідентифікацією чи перебуванням за кордоном.
Якщо пенсіонер самостійно не користувався карткою та не отримував кошти, щоб відновити доступ, потрібно звернутися до Пенсійного фонду із заявою про розблокування. Заяву розглядають протягом десяти днів. Накопичені гроші виплачуються, але лише за три роки, що передують даті подання звернення. Тобто у випадку, коли особа не отримувала виплати чотири роки поспіль, кошти за перший рік не компенсують.
Водночас, якщо пенсія не надходила з вини банку або іншого державного органу, людині повернуть усю суму без будь-яких обмежень.
Картка може бути заблокована й з інших причин. Серед них:
У таких випадках відновлення виплат також можливе після усунення відповідних обставин.